Trip.com（トリップドットコム）の評判・口コミとは？本当に安いのか使ってみた感想を紹介

「Trip.com(トリップコム)って何？」
「Trip.com(トリップコム)の評判・口コミが気になる」
「Trip.com(トリップコム)はどんな人におすすめなの？」

このような方に向けて、本記事では「Trip.com(トリップコム)の評判・口コミ」を紹介していきます。

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Trip.com（トリップドットコム）を使ってみた感想

実際に、私は最近の1人旅ではほぼ全ての航空券とホテルをトリップドットコム経由で予約しました。

結論から言うと、Trip.comは圧倒的に安いです。

安すぎてやばい

最大の魅力は「安さ」です。

2023年の時はそんなに感じなかったのですが、2024年以降、Trip.comの安さに目が行くようになりました。

特に航空券です。

航空券の料金を簡単に比較できる「スカイスキャナー」を利用して、調べると多くの場合でこのような結果が得られます。

「なぜ、トリップドットコムの航空券は安いのか？」

おそらく理由は「マーケティング」です。

僕を含めて、多くの方が航空券を購入したら、次にホテルを予約すると思います。そして、多くの方が、航空券を購入したサイトでそのままの流れで「ホテル予約」をするはずです。

そのため、航空券を安く取りたい場合にはTrip.comがおすすめです。
※もちろん全ての航空券が最安値と言うことではありません

中華系のホテルに強い

トリップドットコムは中国・上海に本社を構えるオンライン会社で、中国系のサービスに非常に強みを持っています。

実際に先日の中国と台湾への旅行で航空券やホテルを検索した際、航空券は他に比べて安く、ホテルは掲載数が多い上に、コスパの良い宿泊先が豊富に見つかりました。

そのため、トリップドットコムを利用することにしました。

日本人の口コミが多くて見極めやすい

最初に触れた通り、トリップドットコムは近年、航空券やホテル掲載に関して、競合他社よりもお得に販売しているため、旅行好きの日本人が多く利用し始めています。

そのため、航空券やホテルに関して、役立つ便利な口コミが多くなっています。

「このホテルは衛生面がやばいのでやめた方がいい」
「このホテルは料金の割に合わない」
「このホテルはこの金額でコスパが良い」

のように、多くの日本人の信頼できる口コミが多く掲載されているので、ホテルの見極めがしやすいです。

Trip.com（トリップドットコム）とは？

Trip.com（トリップドットコム）とは、中国の旅行会社Ctrip.com International Ltdが運営する世界最大規模の旅行予約サイトです。

1999年に中国にてスタートしたサイトですが、現在は世界100カ国以上に展開しており、現在はBooking.comグループ(agoda、KAYAKなど)、Expediaグループ(Hotels.com、Skyscannerなど)に次ぐ規模を誇っています。

>>Trip.com公式サイトはこちら

Trip.comの悪い口コミ・評判

Trip.comの悪い口コミ・評判は、下記の通りです。

1つずつ解説していきます。

「航空券の予約でトラブルがあった」

Trip.com（トリップドットコム）の悪い評判・口コミ1つ目は「航空券の予約でトラブルがあった」

今日お母ちゃんが韓国にくる日で、朝から関空でチェックインしようとしたらhttps://t.co/0ZRWpHqaI7が航空会社に入金できてなくて飛行機乗られへんって自体。空港側が最近こういうことあるんですTTみたいな感じやったらしいけどいやいや、そんなんもう飛行機予約取ることも怖なるわい！！

— さき(youtube:酒呑むサキちゃん) (@sakidesu_hai) June 11, 2024

調べてみると、2020年以前、Trip.comで航空券を予約しても取れなかったという口コミが多かったです。

正直、最近の話ではあまり聞きません。

航空券の予約ができていないなんてことはほぼ間違いなく、予約者のミスであると思います。※これはどの予約サイトも同じです

ただ、予約確認という作業は必要なので、Trip.com経由で予約したら、公式サイトでも必ず確認しておきましょう。

「キャンセル返金が遅い」

Trip.com（トリップドットコム）の悪い評判・口コミ2つ目は「キャンセル返金が遅い」

これに関しては、予約サイトの仕組み上、すぐにはキャンセル金額をお返しするのが難しいことが原因みたいです。

口コミを見ていると、キャンセル返金はかなり遅いみたいですね！

「閉業ホテルを掲載している」

Trip.com（トリップドットコム）の悪い評判・口コミ3つ目は「閉業ホテルを掲載している」

以前、何かのツイートで話題になっていました。

https://twitter.com/Yukiz11/status/1814130150612914311

ただ、このように、Trip.com側のミスだった場合、なにかしらの補填を実施してくれるみたいです。

「広告がしつこい」

Trip.com（トリップドットコム）の悪い評判・口コミ4つ目は「広告がしつこい」

この口コミに関しては、Trip.comがかわいそうな気がしますが、このような口コミが多かったです。

そのため、これから数年間はTrip.comのCMや広告が増えてくるので、うざいと感じる場合は、広告が表示されないようにYouTubeをプレミアムにすることをお勧めします。

「国内ホテルの掲載数が少ない」

Trip.com（トリップドットコム）の悪い評判・口コミ5つ目は「国内ホテルの掲載数が少ない」

先ほどお話しした通り、現在Trip.comは日本市場に本格参入したばかりのため、国内ホテルが若干少なめです。

「中国企業だから不安」

Trip.com（トリップドットコム）の悪い評判・口コミ6つ目は「中国企業だから不安」

booking[.]com: 宿泊施設に支払い遅延
Expedia: 航空券の姓名が逆になって乗れない
Agoda: 元々トラブルが多い
trip[.]com: 中国資本

じゃあ、楽天トラベルやJTB使えよっとなるけど、海外のホテル弱んだよな、日本のOTAは。

— Kenji Tsutsumi (@maro_kt) August 18, 2023

SNSや口コミサイトを拝見すると分かりますが、「Trip.comは中国系企業だから情報が売られている」といった内容が非常に多かったです。

確かに、中国の会社は、中国政府に情報を提供する義務がありますが、中国系企業＝情報を売るというわけではないので、そこまで気にする必要はないと思います。

Trip.comの良い口コミ・評判

Trip.comの良い口コミ・評判は、下記の通りです。

1つずつ解説していきます。

「キャンペーンが豊富」

Trip.comの良い評判・口コミ1つ目は「キャンペーンが豊富」

>>【Trip.com】キャンペーン情報はこちら

「航空券・ホテルが圧倒的に安い」

Trip.com（トリップドットコム）の良い評判・口コミ2つ目は「航空券・ホテルが圧倒的に安い」

私の感想でも記載しましたが、Trip.comは最近本当に安いです。しかも質の良いホテルなどが多い。

日本人向けに対してかなり力を入れている感じがします。

「予約変更やキャンセルがとても簡単」

Trip.com（トリップドットコム）の良い評判・口コミ3つ目は「予約変更やキャンセルがとても簡単」

みなさん、航空券の予約はhttps://t.co/TMKEc6Vk91をお勧めします！キャンセルや変更などに柔軟性があります。ご参考まで。✈️

— 世界遺産 (@world_heritage8) February 9, 2024

Trip.comは他の予約サイトと比べても、アプリ設計がわかりやすいため、初めて利用される場合でも安心して利用できます。

「中華圏内のホテルは圧倒的にやばい」

Trip.com（トリップドットコム）の良い評判・口コミ4つ目は「中華圏内のホテルは圧倒的にやばい」

https://twitter.com/mm__ii89/status/1754249358042902823

Trip.comは、そもそも中国資本の会社なので、中国関連の国に関しては圧倒的に強いです。

「予約サイトによって違いなんてあるの？」

と思うかもしれませんが、本当に全然違います。

日本のサイトはそもそも海外全部に弱いのですが、海外で人気の高い予約サイトも得意な国や不得意な国というものがあります。

「トリップドットコム独自のポイントがお得」

Trip.com（トリップドットコム）の良い評判・口コミ5つ目は「トリップドットコム独自のポイントがお得」

Trip.comでは、会員プログラムに付随して独自のポイントが大幅にアップする制度を導入しています。

「日本語オペレーターが対応してくれる」

Trip.com（トリップドットコム）の良い評判・口コミ6つ目は「日本語オペレーターが対応してくれる」。

少し前までは、日本人スタッフではなく、外国スタッフによるカスタマーサポートだったのですが、近年、日本に力を入れていることもあり、日本人スタッフがオペレーターとしてサポートしてくれるようになりました。

「操作しやすい」

Trip.com（トリップドットコム）の良い評判・口コミ7つ目は「操作しやすい」。

これは、私自身が利用していた感想になるのですが、Trip.comは他社に比べて、デザインが分かりやすく、操作しやすい特徴を持っています。

ホテル予約サイトのデザインって、どこか古くさくて、操作が面倒なのですが、Trip.comは現代的なサイトなので、操作がしやすいです。

パソコンやスマホ操作が苦手な方は、ぜひこれらの予約サイトを利用してみてください。

Trip.comをおすすめする人・おすすめしない人

結論から言うと、中国系のサービスは使いたくないと言う方や国内ホテルに宿泊したい方にはおすすめしません。

中国系のサービスが使いたくない場合は、最王手の「Booking.com」がおすすめです。

国内ホテルに宿泊したい場合は「agoda」がおすすめです。

agodaは、常にキャンペーンを実施しているので、お得な金額でホテルを予約することができます。

>agodaのキャンペーン情報はこちら

中国系の企業ということもあり、中国旅行などに行く場合は、ホテル掲載数も多く、非常にお得な金額で宿泊することができます。

>>【Trip.com】公式ページで確認してみる

Trip.comに関するよくある質問

最後に、Trip.comに関するよくある質問に回答していきます。

Trip.comにお問い合わせしたいときはどうすればいいですか？

Trip.comには、カスタマーサポートとして「チャット」「電話」「メール」でお問い合わせすることができます。

公式サイトのサポートページからお好きな方法を選べるので、お問い合わせしたい場合は公式サイトから連絡しましょう。

>>【Trip.com】公式サイトはこちら

Trip.comの電話番号

内容	国内から	海外から
電話番号	0120-925-780	+81-3-6890-8596
営業時間	航空券・ホテル 24時間年中無休 その他 9:00～18:00(日本時間)	航空券・ホテル 24時間年中無休 その他 9:00～18:00(日本時間)

Trip.comで領収書をもらうにはどうしたらいいですか？

Trip.comで領収書をもらう場合、事前決済or現地払いで方法が異なります。

まとめ

ここまでで「Trip.com(トリップコム)の評判・口コミとは？本当に安いの？」の解説は以上です。