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海外旅行会社Expedia(エクスペディア)の悪い評判・口コミとは?安全性や安い理由を徹底解説

海外旅行会社Expedia(エクスペディア)の悪い評判・口コミとは?安全性や安い理由を徹底解説

「海外旅行会社Expediaの悪い評判・口コミが知りたい」
「Expediaが安い理由や安全性について知りたい」

このような方に向けて、本記事では「海外旅行会社Expedia(エクスペディア)の悪い評判・口コミとは?安全性や安い理由」を徹底解説していきます。

エクスペディアなら海外・国内旅行問わず、お得な金額で旅行することができます。

会員登録するだけで割引される制度や色々なキャンペーンを実施しているので、興味があるかたはぜひ利用してみてください。

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おそらく、海外旅行の費用をなるべく抑えたい多くの方が、上記3サイトを愛用しているはずです。

もっと違う海外予約サイトに興味がある方は、以下の記事を参考にしてみてください。

目次

海外旅行会社Expedia(エクスペディア)とは

海外旅行会社Expedia(エクスペディア)とは

海外旅行会社Expedia(エクスペディア)とは、アメリカのシアトルに本社を構える世界最大級のオンライン旅行会社です。

Booking.comグループ(agodaやKAYAK)に次ぐ、2番目の規模としてExpediaグループ(Hotels.comやSkyscannerなど)があります。

元々はマイクロソフトの旅行予約システム部門として設立されたサービスで、それから数年後に独立し、今では世界最大級の予約サイトにまで成長を遂げています。

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Expediaの評判・口コミ

Expediaの評判・口コミを下記の項目別に分けて、紹介していきます。

  1. Expedia(海外・国内旅行)の悪い評判・口コミ
  2. Expedia(海外・国内旅行)の良い評判・口コミ
  3. Expedia(航空券・ホテル)の悪い評判・口コミ
  4. Expedia(航空券・ホテル)の良い評判・口コミ

1つずつ解説していきます。

Expedia(海外・国内旅行)の悪い評判・口コミ

Expedia(海外・国内旅行)の悪い評判・口コミは、下記の通りです。

  1. サポートが悪い
  2. 記入ミスしやすい

悪い評判・口コミ:サポートが悪い

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エクスペディアで予約したけど、ホテル側から満室なので、エクスペディアに対応を求めるように言われた。エクスペディアに対応求めても返信が来ない

国際電話で通信量がかかるから、(Expediaから)電話致しますって言われた。サポート良いね。

このように、サポート体制に関しては、「悪いVS良い」が対立している感じです。

個人的には、日本の旅行予約サイトよりは対応がいいと感じています。

悪い評判・口コミ:記入ミスしやすい

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タイ行きの航空券を購入したんだけど、氏名を逆に記入してた、、
日本人ならではのミスみたいなので、皆様注意してください。

(Expediaで)氏名を逆に記入して、海外航空券を取得すると、乗れないらしいです。よくあるミスなので、必ずチェックすることをおすすめします。

Expediaに限らず、海外の旅行予約サイトは氏名が逆になっていることが多いので、こちらは注意が必要です。

Expedia(海外・国内旅)の良い評判・口コミ

Expedia(海外・国内旅)の良い評判・口コミは、下記の通りです。

  1. レビューが参考になる
  2. 日本語のカスタマーサポートがある

良い評判・口コミ:レビューが参考になる

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初めて行く海外のホテル情報に関する口コミが沢山集まっており、自分が宿泊した場合の参考にできる点が良い。

口コミを参考にすると、簡単にそのホテルが最低限の準備ができているのかわかるので、Expediaは使いやすいです。

Expediaは、多くの方に利用されているサービスなので、多くの口コミが集まっています。

そのため、ホテル(特に海外)をお探しの場合に、とても役立ちます。

良い評判・口コミ:日本語のカスタマーサポートがある

困った時に、日本人に日本語でサポートしてもらえるのは、ありがたい。

近年、Expediaだけでなく、海外の人気旅行予約サイトが日本人向けにサポート体制を整えているので、海外産のアプリだから不安といったことがなくなりつつあります。

これまでの常識
  1. 日本産の旅行サイト:料金はとても高いが、日本人サポートがある
  2. 海外産の旅行サイト:料金はとても安いが、日本人サポートがない

このような常識が壊れて、「海外産の旅行サイトは安くて、日本人サポートもいる」になっています。

そのため、多くの方が日本産の旅行サイトではなく、海外産の旅行サイトを利用するようになってきています。

Expedia(航空券・ホテル)の悪い評判・口コミ

Expedia(航空券・ホテル)の悪い評判・口コミは、下記の通りです。

  1. 表示される料金が違う
  2. 予約フォームが分かりづらい

悪い評判・口コミ:表示される料金が違う

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航空券を予約した時、最初に表示されている金額と最終金額が違いすぎる。

ホテルと航空券をセットで購入したけど、最初に表示された値段と最後に決済するときで金額が違うのどうにかしてほしい。

個人的にも、この点は非常に不満でした。

ただ、最近のExpediaは最初に表示された金額と最終決済が一致しているので、この点はあまり気にしなくても良い気がします。

Expediaより、agodaやbooking.comといったサイトの方が、この現象が頻繁に起きます。

悪い評判・口コミ:予約フォームが分かりづらい

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Expediaの予約フォーム、古すぎない?

(Expediaの)予約フォームがわかりづらくて、不便です。

このような口コミが多かったのですが、これに関しては特に気にしなくても大丈夫です。

普段、スマホやパソコンを触っている方であれば、何の問題もなく予約できるはずです。

Expedia(航空券・ホテル)の良い評判・口コミ

Expedia(航空券・ホテル)の良い評判・口コミは、下記の通りです。

  1. ポイント還元率が高い
  2. セット料金が安い

良い評判・口コミ:ポイント還元率が高い

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安いだけじゃなくて、Expediaなら、ポイント還元率5%以上で返ってくるから、かなり費用を抑えることができる。

クレジットカードの特典でExpediaの費用14%が還元されるの、ほんとありがたい。。

このように、Expediaでは色々なサイトやカード特典として、ポイント還元を実施しているので、費用をできるだけ抑えたい方におすすめです。

良い評判・口コミ:セット料金が安い

ホテルと航空券をセットで購入したら、割とお得な気がします。

これに関しては、どの予約サイトにも言えることなので、Expediaだけ特別セット料金が安いということではないので、注意してください。

Expediaが安い理由とは?

結論、Expediaが安い理由は「規模」と「手数料」が関係しています。

Expediaは、世界最大規模の旅行予約サイトなので、航空会社やホテルから大量にまとめて卸しています。

そのため、日本の旅行会社よりも安く仕入れることができて、安い金額で提供することが可能になっています。

また、航空券の手数料を設定せずに、卸価格で販売しているのも、Expediaが安い要因になっています。

おにちゃん

日本の予約サイトは、日本人向けにしか展開できていないので、海外で成功しているExpediaやBooking.comと比べると、販売価格が非常に高いです。

そのため、できるだけ費用を抑えたい場合は、海外でも人気のあるExpediaやBooking.comを利用することをおすすめします。

まとめ

ここまでで「海外旅行会社Expedia(エクスペディア)の悪い評判・口コミとは?安全性や安い理由」の解説は以上です。

エクスペディアなら海外・国内旅行問わず、お得な金額で旅行することができます。

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おにちゃん

本記事は以上です。
最後までご覧くださりありがとうございました。

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