海外旅行で現地ツアーやアクティビティを予約したいときに便利なサービス「Viator（ビアター）」。
おにちゃんTripAdvisorの傘下で運営されており、世界中の体験を簡単に検索・予約できることから、欧米を中心に多くの旅行者に利用されています。
でも、日本ではまだ知名度がそれほど高くなく、
「本当に安全？」
「他社と比べてどうなの？」
と気になっている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、Viatorの評判・口コミをもとに、メリット・デメリットを丁寧に解説しています。
これから海外旅行を計画している方や、現地ツアーをお得に予約したい方はぜひ参考にしてみてください。
サイト運営者
おにちゃんの海外旅行を運営する鬼澤龍平（25歳）です。
海外旅行の最新キャンペーン情報や、お得に旅する方法を発信中。
これまで17カ国を訪れ、実体験をもとにした情報をブログで紹介しています。
海外旅行の歴史
- 2019年〜2023年(19歳~23歳)：韓国、タイ、韓国、アメリカ
- 2024年(24歳)：台湾、ベトナム、シンガポール、中国、アメリカ、
- 2025年(25歳)：イタリア(バチカン四国)、オーストリア、チェコ、ドイツ、オランダ、ベルギー、フランス、アメリカ、カナダ
先日、ヨーロッパ周遊に行ってきました！！
今年は、東南アジア周遊、北米周遊(クリア済み)、東欧周遊を計画しています。
、、、
Viatorの評判や口コミって実際どう？安心して使えるの？
結論から言うと、Viatorは安全性の高い信頼できるサービスなので、安心して利用できます。
その理由の一つが、2014年に大手旅行口コミサイト「TripAdvisor（トリップアドバイザー）」の傘下に入っていることが挙げられます。
世界的に有名な企業が運営しているため、一定の信頼性やサポート体制が整っています。
また、日本語にも対応しており、日本人利用者の口コミも多数ある点です。
おにちゃん実際に多くのユーザーがツアー予約や現地体験をスムーズに行っていることからも、安全に利用できることがわかります。
それぞれ価格や対応地域、サポート体制に違いがあるため、自分の旅行スタイルや目的地に合ったサービスを比較検討した上で選ぶのがおすすめです。
Viatorと競合サービスを徹底比較
Viator | Klook | KKday | GetYourGuide | VELTRA | Tiqets |
|---|---|---|---|---|---|
| TripAdvisor （アメリカ） | Klook Travel （香港） | KKday （台湾） | GetYourGuide (ドイツ) | ベルトラ株式会社 （日本） | Tiqets (オランダ) |
| 世界中 （特に欧米） | アジア中心・欧米も可 | アジア中心・欧米対応 | 欧州・アメリカに強い | 日本国内・海外両方 | ヨーロッパ中心 |
| 一部あり | 日本語あり | 日本語あり | 一部あり | 日本語完璧 | 英語中心 |
| TripAdvisor傘下で信頼性が高く、欧米系ツアーが豊富 | アジア圏に強く、割引やクーポンが多い。アプリの利便性も高い | 東南アジアや台湾系の現地体験に強い。eSIMなど周辺商品も充実 | ヨーロッパ圏内の観光ツアーや施設予約に強く、UIが使いやすい | 日本企業運営している。日本語サポートが充実していて安心 | 美術館や博物館など文化施設に特化。電子チケットの使い勝手が良い |
| 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る |
| Viator評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 | Klook評判・口コミ Klookクーポン | KKday評判・口コミ KKdayクーポン | GetYourGuide評判・口コミ GetYourGuideクーポン | ベルトラ評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 | Tiqets評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 |
- ツアーやチケットのお得さで決めたい
→上記サービスで料金を比較して安いところ - 日本人に人気のあるコスパが良いサービスを使いたい
→Klook、KKday、GetyourGuide - 日本法人が運営する会社を使いたい
→VERTRA
Viatorの会社情報
Viatorは、1995年にオーストラリアで設立された旅行予約サービスです。
その後、2014年に大手旅行サイト「TripAdvisor（トリップアドバイザー）」の傘下に入り、世界中で利用される信頼性の高いサービスとなりました。
おにちゃんこのことからも、Viatorは安全性の高いサービスとして安心して利用できるといえます。
Viatorは日本法人はないが、日本語対応済み
Viatorには日本法人はありませんが、公式サイトは日本語にしっかり対応しており、予約や検索もスムーズに行えます。
そのため、英語が苦手な方でも安心して利用できます。
また、何かトラブルがあった場合も、親会社のTripAdvisorが運営していることもあり、対応は丁寧かつ迅速です。
海外サービスではありますが、サポート体制も含めて安心感のあるサービスと言えるでしょう。
Viatorの評判・口コミを徹底調査
とにかく安い
あれ？Viatorって現地のツアー会社より安いんじゃ…… pic.twitter.com/1Lzq1jsX3g
— せりこ@女1人で世界中ふらふらしてます。現在🇪🇬 (@serikodesu) June 3, 2025
Viatorは「他のサービスより安く予約できた」という声もあるほど、料金の安さが魅力です。
特に海外の観光地では割引が多く、コスパ重視の旅行者に人気です。
おにちゃんただし、KlookやKKdayなどの他サービスと比較することで、最安値のプランを見つけやすくなるので、予約前のチェックがおすすめです。
還元率が高い
何度でも言いますが、米国クレカの強みを最大限に活かしたいなら、クレカ還元、RAKUTEN、個別オファーのトリプルディップを狙って下さい。例えばViator。今なら3つ合わせて21%、AMEXゴールドの入会ボーナス並の還元率です。良いオファーを見つけるのは宝探しみたいで楽しいので、本当にオススメです。 pic.twitter.com/agjx5kaVZh
— Roger🇺🇸在米陸マイラー (@Akaneko07134) July 4, 2025
Viatorでは、キャンペーンやポイントサイト経由の利用でお得に予約できることもあり、「実質的な還元率が高い」と評価する声もあります。
少し手間をかけて経由方法を工夫するだけで、他サービスよりお得に体験を予約できるケースもあるため、事前チェックがおすすめです。
ガイドが親切な人が多い
今日はミニバスでPerge/Aspendos/Side/Waterfallsを回る1day遺跡ツアーへ。Viatorで1人約£43で予約。Max15人のツアーだけどうちの家族4人の貸し切りだったｗ
— ねこもふ🇬🇧 (@nekomoffer) March 25, 2024
まずは30分車を走らせPergeへ。思った以上の壮大な遺跡は圧巻。歴史通のガイドさんが当時の街の様子を詳細に説明してくれる。#アンタルヤ pic.twitter.com/v5xOyJcgDA
Viatorを通じて予約したツアーでは、「ガイドがとても親切だった」との口コミも多く見られます。
現地ならではの情報を丁寧に教えてくれることもあり、満足度の高い体験につながることもあります。ただし、ガイドの質には多少の当たり外れがあるため、事前に口コミを確認しておくと安心です。
Viatorの悪い口コミはないが、運営者目線で感じたデメリット
Viatorは海外では広く利用されている人気サービスですが、日本ではまだ知名度が高くなく、馴染みがない点がデメリットに感じられます。
また、日本法人が存在しないため、サポート面でやや不安を感じる人もいるかもしれません。
おにちゃん実際、料金がやや高めでも、日本企業が運営する「VELTRA」のほうが安心感があるという声もあります。
Viatorの割引キャンペーン・クーポン情報まとめ
現在、Viatorでは日本向けの公式クーポンや期間限定キャンペーンは確認されていません。
ただし、過去には特定の国やイベント時期にあわせて割引プロモーションが行われていた実績があるため、今後の開催にも期待できます。
おにちゃんまた、ポイントサイトや外部サービスを経由することで、実質的にお得に予約できる場合もあるため、少しでも安く利用したい方は複数の経路をチェックするのがおすすめです。
クーポンはないが、キャッシュバックキャンペーンがある
現在、Viatorでは公式クーポンは配布されていませんが、キャッシュバックサイト「TopCashback」を経由すれば、実質的に割引を受けられるケースがあります。
還元率は時期やキャンペーン内容によって変動するため、予約前に必ず最新の情報を確認するのがおすすめです。
おにちゃんクーポンがない時期でも、こうした外部サービスを活用することでお得に予約可能です。
まとめ
ViatorはTripAdvisor傘下の信頼性ある海外発ツアー予約サービスで、日本語対応も充実しています。
価格の安さやガイドの質に満足する声が多い一方、日本法人がない点はややマイナス点です。
おにちゃんKlookやVELTRAなど他社とも比較し、自分に合ったサービスを選ぶのがポイントです。
コメント
コメント一覧 （1件）
Viatorでひどい目にあいました。現在コスタリカに在住しております。2025年8月5日のことです。カラーラ国立公園のバードウォッチングガイド（ホテルピックアップ付）を予約しました。しかし、当日の迎えの時刻、6時30分になってもだれも現れませんでした。30分待ってホテルのフロントから電話してもらいましたが、当人はまだ寝ていたようです。寝ぼけた声で、「今日は忙しいからいけない。明日ならいける。」と言われました。
ViatorのサポートにもWhatsAppで連絡しましたが、まともな答えは返ってきません。返金を求めましたが、何も連絡がありません。仕方がないので、旅行後に双方にメールで「返金しないなら法的手続きをとる。」と脅したら、やっとあわてて「返金手続きを始めた」というメールがきました。無責任にもほどがあります。私は二度とViatorを利用するつもりはありません。現地でどんなアクティビティがあるかをチェックするためだけに閲覧だけして、現地のホテルやツアーデスクから予約、または直接催行者に連絡するほうが安全でることを学びました。ちなみに今回の催行者は一応現地でちょっと有名な野鳥の写真家のSergio Ulate という男です。最低のやつです。皆さんも気を付けてください。他の２つのツアーも予約しましたが、そちらは問題ありませんでした。料金は現地で払っても、サイトから払っても変わりはないみたいです。