「Klookって安すぎて怪しくない？」
「香港の会社で大丈夫？」
「公式より安いのにはワケがあるんじゃ…」
そう感じて検索されたのではないでしょうか。
結論から言えば、Klookはソフトバンク・ビジョン・ファンドが出資する正規のグローバル企業で、月間2,500万人以上が利用する信頼性の高いサービスです。
おにちゃん怪しい業者ではありません。ただし、使い方を間違えると損をする場面も確実に存在します。
この記事を最後まで読むと、以下のすべてが分かります。
- Klookが怪しいと言われる本当の理由と、2024年のKKday営業秘密事件の全貌
- テーマパーク・eSIM・ホテル・ツアー別の「使うべき場面・使わない方がいい場面」
- Klook eSIMを国別に検証した独自パフォーマンス表
- 繋がらない時の5ステップ対処法（iPhone/Android別）
ネット上に散らばる「安い・怪しい・大丈夫」系の情報を読み漁る必要はもうありません。
この1本で、Klookに関する判断材料はすべて揃います。
おにちゃん知りたいテーマだけ先に読みたい方は、以下のボタンから該当セクションへジャンプしてください。
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おにちゃんの海外旅行を運営する鬼澤龍平（26歳）です。
海外旅行の最新キャンペーン情報や、お得に旅する方法を発信中。これまで17カ国を訪れ、実体験をもとにした情報をブログで紹介しています。
、、、
これまでの海外旅行の経歴
- 2019年〜2023年(19歳~23歳)：韓国、タイ、韓国、アメリカ
- 2024年(24歳)：台湾、ベトナム、シンガポール、中国、アメリカ、
- 2025年(25歳)：イタリア(バチカン四国)、オーストリア、チェコ、ドイツ、オランダ、ベルギー、フランス、アメリカ、カナダ、アメリカ、フィリピン
- 2026年(26歳)：フィリピン(マニラ→ボラカイ→セブ)、ブルネイ、インドネシア、マレーシア、フィリピン
旅行系YouTubeを始めました！
YouTubeを始めました！
普通なら「旅行の雰囲気を伝えたい」とか「旅の参考に」とか言うところですが、僕の本音は違います。「海外で一緒に食事できる仲間探し」 が軸です（笑）
動画を通じて僕の旅をシェアしますので、共感してくれた方はYouTube経由で声をかけてください。
タイミングが合えば、食事に行きましょう。
Klook（クルック）とは？22カ国旅した僕が愛用する理由
Klook（クルック）は、世界中のテーマパーク入場券・現地ツアー・ホテル・eSIM・空港送迎など、旅行で必要なほぼすべての予約をワンストップで完結できるオンライン総合旅行プラットフォームです。
おにちゃん公式アプリやWebサイトから事前に購入しておくことで、現地窓口で並ぶ手間が消え、QRコード1枚で入場・参加できるのが最大の特徴です。
- 1つ目は公式価格より安く購入できるケースが多いこと
- 2つ目は期間限定クーポンやセールが頻繁に実施されていること
- 3つ目は日本語のページ・アプリ・サポートが整備されてること
僕はこれまで22カ国以上を旅してきましたが、その中でKlookを繰り返し使っています。
実際に購入した商品と価格（僕の購入履歴一部紹介）
| 国名 | 体験した入場チケット、ツアー ※興味があるものはクリックすると詳細ページへ推移します。 |
|---|---|
| アメリカ | カリフォルニアディズニー(2回) シルクドソレイユ ニューヨーク近代美術館入館チケット サミットワンヴァンダービルト エンパイアーステートビル チケット 自由の女神像 エクスプレスツアー アメリカeSIM |
| 中国 | 上海ディズニーランド |
| フランス | ディズニーランドパリ 凱旋門入場チケット ルーブル美術館チケット |
| オランダ | レッドライトシークレット |
| ベトナム | バーナーヒルズ クチトンネル・メコンデルタVIPツアー |
※eSIMやホテルも利用
まず、テーマパーク系のチケットはKlookが公式より安いケースが圧倒的に多いです。
おにちゃんカリフォルニアディズニー、ディズニーランドパリともに、公式サイトで予約する場合より安く買えました。テーマパーク系はKlookの最大の得意領域と言い切っていいと思います。
一方で、欧米やヨーロッパの美術館の公式チケットは、Klookより公式サイトの方が安いケースが多いです。数十円〜数百円の差ですが、純粋に価格だけ見れば公式の方が得というのが正直なところ。
ただし、ここに落とし穴があります。ヨーロッパを周遊する場合、美術館ごとに公式サイトで新規登録＆ログインを繰り返すのは相当な手間になります。ルーブル、オルセー、バチカン……と10以上のアカウントを管理するくらいなら、数百円の差額を払ってでもKlookで一元管理したほうが、旅全体のストレスは明らかに少ない。
ツアーについても明確な使い分けがあります。日本語ガイド必須のツアーはKlookは弱いので、その場合は日本の上場企業であるベルトラを使う。逆に、クチトンネル・メコンデルタツアーのように英語ガイドでも問題ないツアーは、Klookの方が安くて選択肢も豊富です。
このように、Klookを「なんでも最安値」と捉えるのではなく、「ジャンルごとに最適な使い方がある便利ツール」として使うのが、22カ国旅して辿り着いた僕の結論です。
Klook（クルック）はどこの国の会社？
Klookは、2014年に香港で設立された旅行会社です。
おにちゃん日本法人「Klook Travel Technology合同会社」は2017年11月に設立され、東京と大阪にオフィスを構えています。
ソフトバンクからの出資も受けており、信頼性の高い企業とされています。
| 会社名 | Klook Travel Technology合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番5号 リンクスクエア新宿16Ｆ |
| 公式サイト | URLはこちら |
Klook（クルック）は怪しい？安全性を実際に使ってみた私が徹底レビュー
「Klookって安すぎて怪しくない？」
「香港の会社って本当に大丈夫？」
と不安になる気持ちは、正直よく分かります。
おにちゃん僕自身も初めて使う前は、「どうせ手数料を上乗せしているグレーな転売サイトなのでは」と疑っていました。
でも、22カ国以上で実際に使ってきた結論としてはっきり言えるのは、Klookは怪しい会社ではないということです。
世界的な投資家が巨額の資金を投じ、日本の大手企業とも組んでいる、れっきとしたグローバル企業です。
ただし、「だから何も考えずに使って大丈夫」とも言えないのが正直なところです。Klookには構造上の注意点があり、過去には運営倫理が問われる事件も起きています。
ソフトバンク出資・JTB提携・JATA加盟
Klookが怪しくない最大の根拠は、企業としての後ろ盾です。数字と提携先を並べれば、「正体不明の海外サイト」という印象は一気に消えます。
まず投資家の顔ぶれです。孫正義氏率いるソフトバンク・ビジョン・ファンドから大規模な資金調達を受けており、ゴールドマン・サックスなど世界的な金融機関も出資元に名を連ねています。
ビジョンファンドは審査プロセスが厳格なことで知られていて、詐欺的なビジネスに資金が回る余地はほぼありません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 日本法人 | Klook Travel Technology合同会社（2017年設立・東京都渋谷区） |
| 主要な提携先 | JTB JR西日本 JR九州 小田急電鉄 など |
| 業界団体 | JATA（日本旅行業協会）会員 |
| 世界利用者数 | 月間2,500万人以上 |
Klookはマーケットプレイス
ここが多くの日本人利用者が誤解している、最も重要なポイントです。
Klookは自社でツアーやホテルを運営している会社ではありません。
Amazonや楽天市場のように、世界中の現地事業者が出品するオンライン市場（マーケットプレイス） です。
| よくある不満 | 実際の原因 |
|---|---|
| 日本語ガイドのはずがカタコトだった | 出品者である現地ツアー会社の品質問題 |
| キャンセルしたのに返金されない | 商品ごとに規約が違う（出品者の設定に依存） |
| サイトの翻訳が不自然な箇所がある | 多言語展開ゆえの翻訳品質のばらつき |
| サポートのチャット対応が遅い | 世界中からの問い合わせを捌くオペレーション構造 |
これらはKlook本体の欠陥というより、楽天市場で「このショップだけ対応が悪かった」と感じる体験と同じ構造です。
「出品者の質を利用者側が見極める必要がある」というマーケットプレイスの宿命です。
つまり、Klookを「手厚いパッケージ旅行会社」として期待すると裏切られます。
おにちゃん「安くて選択肢が豊富な代わりに、自分で出品者の質を見極める必要があるプラットフォーム」と理解すれば、満足度は大きく変わります。
正直に書いておきたい2024年のKKday営業秘密事件
最後に、他の日本語サイトではほとんど触れられていない重要な報道について、フェアに書いておきます。
2024年1月17日、台湾の台北地検署は、Klookの副総監を含む社員3名と、法人としてのKlook（客遊天下旅行社）を、営業秘密法違反の罪で起訴しました。
事件の概要はこうです。
- 元KKday（Klookの競合サービス）の製品マネージャーがKlookに転職
- 元同僚の社員IDとパスワード合計16個を使い、2021年1月〜11月にかけてKKdayの管理画面に合計472回の不正アクセス
- 取引先サプライヤー名、商品別の販売数、原価、顧客動向分析などの営業秘密を窃取
- 盗んだデータをもとに自社システムの改善案を作成し、Klook経営陣にプレゼン
Klook側は報道に対し「起訴状はまだ受け取っていない。確認後に弁護士と協議する。業務は正常に運営している」とコメントしています。
この事件で重要なのは、個人の逸脱行為で片付く話ではなく、法人としてのKlookそのものも起訴されている点です。
出資元や提携先の面ではグローバル企業として信頼できる一方で、競合に対する企業倫理という観点では疑問符がつくのも事実です。
これを隠して「Klookは完全に安全です」と書くのは不誠実だと感じたので、ここに記しておきます。
安全性をチェック
Klookは香港の会社であるため、少しだけ怪しいと感じる方もいると思いますが、日本法人も2017年に設立されており、日本人向けのサポート体制も万全で安全性は高いと言えます。
世界的には、すでに人気の高いサービスで、孫正義さん率いるソフトバンクも250億円出資したことで日本でもニュースに取り上げられました。
ただし、どのサービスにも共通することですが、予約前には必ず口コミの確認と予約画面に表示される詳細情報を細かくチェックしてから購入しましょう。
Klookが安い本当の理由【ビジネスモデルで解説】
「Klookって、なんであんなに安いの？怪しくない？」という質問をよくもらいます。
実際、人気のテーマパークチケットが公式より5〜15%安く、eSIMに至っては100円から売られている。
普通に考えれば「絶対裏があるだろ」と疑いたくなる価格設定です。
おにちゃんでも、ビジネスモデルをきちんと分解すると、安さには明確な理由があり、怪しい理由で安いわけではないことが分かります。
エージェンシーモデルとマーチャントモデルの使い分け
Klookの安さを支える1つ目の柱は、旅行業界における2種類のビジネスモデルを戦略的に併用していることです。
| モデル | 仕組み | Klookの収益源 |
|---|---|---|
| エージェンシーモデル | 出品者が在庫を持ち、Klookは仲介として販売代行 | 販売1件ごとに手数料を受け取る |
| マーチャントモデル | Klookが在庫を事前にまとめ買いし、自社で販売 | 仕入れ値と販売価格の差額（粗利） |
エージェンシーモデルは、Klookが在庫リスクを負わない代わりに、単純な手数料ビジネスになります。
一方のマーチャントモデルは、Klookが事前にチケットを一括購入するため、大量仕入れによるボリューム割引を引き出せるのが強みです。コストコや業務スーパーが安い理由と同じ構造ですね。
Klookは商品ジャンルごとにこの2つを使い分けています。ディズニーパークチケットや鉄道パスのような大量購入できる定番商品はマーチャントモデルで仕入れ値を叩き、現地ツアーのような在庫管理が難しい商品はエージェンシーモデルで幅広く取り扱う。
おにちゃんこの「ハイブリッド戦略」が、公式サイトより安い価格と圧倒的な品揃えを両立させているわけです。
完全デジタル化による圧倒的なコスト削減
2つ目の柱は、運営コストを極限まで削ぎ落としたオペレーションです。
従来の日本の旅行代理店、たとえばJTBやHISを思い浮かべてください。駅前の一等地に店舗を構え、カウンターでスタッフが対面接客し、紙のパンフレットを印刷し、紙のチケットを発券する。このオペレーションには膨大な固定費が乗っており、それが商品価格に反映されています。
Klookは逆です。あらゆる工程をデジタル化することで、旅行業界の常識をひっくり返すコスト構造を実現しています。
| 項目 | 従来の旅行代理店 | Klook |
|---|---|---|
| 販売チャネル | 実店舗＋オンライン | 完全オンライン（アプリ・Web） |
| チケット発券 | 紙のチケット | 電子バウチャー（QRコード） |
| 在庫管理 | 電話・FAX・手作業 | API連携によるリアルタイム自動同期 |
| カスタマーサポート | 有人電話対応中心 | チャットボット＋必要時のみ有人 |
| 広告 | テレビCM・駅看板 | SNS・インフルエンサー・UGC活用 |
特に大きいのがAPI連携によるリアルタイム在庫管理です。
世界各地の観光施設やツアー会社とシステム連携し、残席や価格が自動で同期される仕組みを構築しています。
おにちゃんKlookが「駅前の店舗で相談しながら予約したい」というニーズに応えられないのはこのためですが、逆に言えば、その体験を諦める代わりに価格で還元しているのがKlookというサービスです。
巨額調達による市場シェア優先の価格戦略
3つ目の柱は、今は利益を取らずにシェアを取りに行く、という攻めの経営判断です。
Klookはソフトバンク・ビジョン・ファンド、ゴールドマン・サックスなどから累計数百億円規模の資金調達に成功しています。この巨額の資金があるからこそ、短期的には薄利でも、長期的にプラットフォームとしての地位を確立する戦略を取れるわけです。
これはAmazon、Uber、Airbnbなど、グローバルなテック企業がほぼ全て通ってきた王道の成長戦略です。
- 初期：投資家から資金を調達する
- 中期：赤字覚悟で安さと利便性を提供し、ユーザー基盤を急拡大させる
- 後期：市場シェアが固まったら、徐々に価格を適正化して利益を回収する
つまり、今のKlookの価格は「正規価格」ではなく、シェア獲得のために意図的に抑えられた戦略価格である可能性が高いということです。
おにちゃん実際、2026年に入ってからPayPay連携キャンペーンの還元条件が「6,000円以上で9%還元」から「20,000円以上で999円還元」に変更されるなど、徐々に還元率が引き締められている兆候はあります。
Klookの悪い評判・口コミ
Klookは便利なサービスですが、完璧ではありません。
おにちゃん22カ国以上使ってきた僕自身もいくつか「これはKlookの弱点だな」と感じた場面がありますし、SNSや口コミサイトには本物の不満の声が多数投稿されています。
| 不満 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| サポートが遅い | 少人数オペレーション | 予約番号を控え、アプリから問い合わせ |
| 返金が遅い | 即時決済・遅延返金の構造 | 2週間待つ／無料キャンセル商品を選ぶ |
| 日本語ツアー品質ばらつき | マーケットプレイス構造 | 口コミ100件以上の商品を選ぶ |
| キャンセル条件見落とし | ポリシーが3種類混在 | 購入前に必ずポリシー確認 |
| eSIMが繋がらない | 現地キャリア依存 | 予備回線としてahamo等を併用 |
ここでは、ネット上に散らばっているKlookへのネガティブな口コミを5つのパターンに整理し、それぞれの原因と回避策を正直に解説します。
「怪しい」という漠然とした印象ではなく、具体的にどこが弱点なのかを把握しておけば、失敗する確率を大きく減らせます。
サポート対応の遅さ（チャット一方通行問題）
Klookに対する最も多い不満が、カスタマーサポートの対応速度と仕組みです。
特に、現地でトラブルが発生した際に即座にサポートに繋がらないというのは、旅行サービスとしては痛いポイントです。
| 不満のタイプ | 実際の声 |
|---|---|
| 自動返信で終わる | 問い合わせても定型文が返ってくるだけ |
| チャットの仕組み | 一方通行で利用者側から再返信できない |
| 日本語対応の限界 | 混雑時は英語でのやり取りになる |
| 緊急時の速度 | 現地トラブルへの即応が難しい |
原因はシンプルで、Klookが世界100カ国以上の月間2,500万人のユーザーを、デジタル化された少人数オペレーションで捌いているためです。
- 現地トラブルが起きやすい商品（ツアー系・送迎系）は、アプリに内蔵されたチャットから予約ページ経由で問い合わせる（トップの問い合わせフォームより早い）
- 予約時にバウチャーと予約番号を必ずスクリーンショット保存しておき、サポート依頼時に最初から添付する
- 時間的余裕があるならカード会社のチャージバック制度も視野に入れる（最終手段）
返金の非対称性（即時決済・遅延返金）
「キャンセルしたのに返金されない」という口コミも、Klookの評判を下げる大きな要因です。
おにちゃんただし、この多くはKlookが不誠実なのではなく、返金の仕組みそのものに「非対称性」があるためです。
| 項目 | 実態 |
|---|---|
| 支払いタイミング | 予約確定と同時に即時決済 |
| 返金タイミング | キャンセル承認後、5〜14営業日以上かかる |
| 返金先 | 購入時に使った決済手段（カード・PayPay等） |
| 為替影響 | 購入時と返金時のレート差で差額が発生することがある |
「支払いは即時、返金は遅い」というこの構造が、「返金されていないのでは？」という不安を生み出します。
実際には処理中のケースが多いのですが、即時決済に慣れている日本のユーザーからすると遅く感じるのは仕方ない部分です。
さらに、海外ドル建て決済の場合、購入時と返金時の為替レート差で数百円の損失が発生することもある点は知っておくべきです。
- キャンセル申請後、2週間は待つ（それでも返金されない時のみサポートに催促）
- 高額な予約（ホテル・長期ツアー）は、無料キャンセル可能な商品を優先して選ぶ
- 為替差を避けたいなら、PayPay決済（日本円建て）を使うのがベター
日本語ツアーの品質ばらつき
「Klookの日本語ツアーに参加したら、ガイドがほぼ英語しか話せなかった」という口コミも定期的に見かけます。
Klookはツアー自体を運営しているわけではなく、現地の出品者が「日本語対応」と自己申告した商品を掲載しているだけ。
その「日本語レベル」にはかなりのばらつきがあります。
| ガイドの日本語レベル | 実際の体験例 |
|---|---|
| 完璧な日本語 | 日本在住経験者・日本人配偶者を持つガイド等 |
| 日常会話レベル | ツアーの進行・観光案内には支障なし |
| カタコト程度 | 最低限の案内のみ、深い解説は英語になる |
| ほぼ英語 | 「こんにちは」程度で、実質英語ツアー |
僕自身もベトナムでKlookの日本語ツアーに参加したことがありますが、ガイドは日常会話レベルの日本語で、観光案内には十分でした。
おにちゃんただ、「日本語ツアーの品質を完璧に期待する」ならKlookは向かず、日本企業のベルトラに切り替えた方が確実です。
- 予約前に商品ページの口コミを必ず5件以上確認する（日本語ガイドに関する評価が具体的に書かれていることが多い）
- 口コミ数が少ない新しいツアーは避け、口コミ100件以上のツアーを選ぶ
- 日本語品質が絶対条件なら、ベルトラに切り替える（価格は高くなるが、日本語クオリティはほぼ確実）
キャンセル条件の見落としリスク
「知らないうちにキャンセル不可の商品を買ってしまって、予定変更でお金を無駄にした」という声も非常に多いです。
Klookの商品には、3種類のキャンセルポリシーが混在しており、商品ごとに違います。
| キャンセル条件 | 内容 |
|---|---|
| 無料キャンセル可 | 指定期日までなら全額返金 |
| 条件付きキャンセル | 一定日数前なら一部返金、直前は不可 |
| キャンセル不可 | 予約確定後は一切返金不可（安価な商品に多い） |
「キャンセル不可」の商品は安い傾向があるため、価格だけ見て飛びつくと後悔します。特に、以下のようなシーンでは要注意です。
- 出発直前の旅行で、日程変更の可能性がある
- 同行者との予定調整が必要な場合
- 天候に左右されやすいツアー・アクティビティ
- 商品ページの「キャンセルポリシー」を購入前に必ず確認する（画面中段に必ず記載されている）
- 予定に不安がある場合は、少し高くても「無料キャンセル可」の商品を選ぶ
- 低価格eSIMのように返金を気にしなくていい商品は、「キャンセル不可」でも問題ない
eSIMが国によっては繋がらない
Klook eSIMは100円台から買える圧倒的な安さが魅力ですが、「現地で繋がらなかった」「時間帯によって不安定」という口コミも一定数存在します。
eSIMは通信事業者Redtea Mobileが提供しており、現地キャリアのローミング契約に依存しているため、国によって品質が大きく変わるのが実態です。
| 地域 | 傾向 |
|---|---|
| 韓国・台湾 | 非常に安定、5G接続も可能で評判良好 |
| タイ・ベトナム | おおむね安定、時間帯によって速度変動あり |
| 中国 | VPN不要で使える利点あるが不安定な口コミも |
| マレーシア | 速度が遅いという口コミが目立つ |
| ヨーロッパ | 国・都市によって差が大きい |
「繋がらない」という口コミのほとんどは、実は端末側の設定ミスが原因です。
- データローミングをONにする（これが一番多い原因）
- eSIM回線をメイン通信回線に選択
- 機内モードのON/OFFを1回切り替えてネットワーク再検索
- 端末を再起動
- それでも駄目なら、APN設定を手動入力（機種による）
最も重要な回避策は、eSIMをメイン回線にせず、必ず予備を用意することです。
ahamoなら月額2,970円で海外30GBまで使えますし、楽天モバイルも海外2GBまで無料。「メインはKlook eSIM、予備にahamo/楽天モバイル」の2回線構成にしておけば、万が一Klook eSIMが現地で繋がらなくても旅を止めずに済みます。
Klookの良い評判・口コミ
悪い評判の章でフェアに弱点を書いたので、ここからはKlookの本当の強みを整理します。
22カ国使ってきた中で「これはKlookにしかない強みだな」と感じた4つを、具体的な数字と実体験で解説していきます。
| 強み | 具体的なメリット |
|---|---|
| 公式より安い価格 | テーマパーク系で数百〜数千円安い |
| 行列スキップ | 現地での並び時間ゼロ、QRコード入場 |
| eSIM最安 | 100円台から、キャリアの1/10以下 |
| クーポン頻度 | 月複数回の割引施策、待てば必ずお得に |
ネット上で「Klookは安い」「お得」という評価が多いのは事実ですが、どのジャンルでどれだけ安いのか、なぜ他社より優れているのかを数字で示さないと説得力がありません。
公式サイトより安く購入できる
Klookの最大の強みは、多くの商品が公式サイトより安く買えることです。
僕が実際に購入した商品と、購入時点の公式価格の差額をまとめるとこうなります。
| 購入商品 | Klook価格 | 当時の公式価格 | 差額 |
|---|---|---|---|
| カリフォルニア ディズニーランド・リゾート チケット | 23,847円 | 約24,800円 | 約1,000円安い |
| ディズニーランドパリ パークチケット | 17,647円 | 約18,500円 | 約800円安い |
| クチトンネル・メコンデルタVIPツアー（ホーチミン発） | 10,706円 | 通常価格より2,000円安いセール時に購入 | 約2,000円安い |
テーマパーク系だけでなく、期間限定セールとクーポンを組み合わせると割引額はさらに大きくなります。
おにちゃん特に僕が使ったクチトンネルツアーの事例では、セール期間中に予約したことで通常より2,000円安く参加できました。
Klookが安くなる理由は前のセクションで解説した通りで、マーチャントモデルによる大量仕入れ＋デジタル化による運営コスト削減が効いています。「安い＝怪しい」ではなく、「安い＝仕組みで勝っている」という理解が正確です。
ただし注意点として、すべての商品がKlookで最安というわけではない点です。
テーマパークや観光スポットで行列をスキップできる
Klookのもうひとつの大きなメリットは、現地で発券窓口に並ぶ必要がないことです。
僕が実際にカリフォルニアディズニーや上海ディズニーランドに行った時、Klookで購入したチケットはQRコード1枚で入場できたため、現地のチケット売り場で並んでいる観光客を横目にサクッと入場できました。
| 従来の流れ | Klook利用時の流れ |
|---|---|
| 現地到着→窓口に並ぶ→チケット購入→入場列に並ぶ | アプリを開く →QRコードをかざす→入場 |
| 窓口に30分〜1時間並ぶことも | 並び時間ゼロ |
| 現金か現地カードが必要 | 事前に日本円で決済済み |
特に以下のような場面では、Klookの事前予約が大きな価値を発揮します。
- ディズニー系テーマパーク（チケット窓口が混雑しやすい）
- エンパイアステートビルなどの有名展望台（時間指定で並ばずに入場）
- ルーブル美術館・バチカン美術館などの人気スポット（優先入場枠あり）
- アジア圏の鉄道パス（現地受取所が複雑な空港で特に便利）
「旅行先の限られた時間を、並び時間で潰さない」という価値は、実は価格差以上に重要だと個人的には感じています。
eSIMが圧倒的に安い（100円〜）
Klookの4つの強みの中で、最もインパクトが大きいのがeSIMの安さです。
海外旅行の通信手段として、以下のような選択肢がありますが、価格を比較するとKlookの異次元さが分かります。
| 通信手段 | 料金の目安（5日間・韓国利用の場合） |
|---|---|
| 海外パケット定額（キャリア） | 約4,000〜5,000円 |
| Wi-Fiレンタル | 約3,500〜5,000円 |
| Holafly eSIM | 約2,500〜3,500円 |
| Airalo eSIM | 約800〜1,500円 |
| Klook eSIM | 100円〜500円程度 |
僕自身も複数のeSIMサービスを使ってきましたが、短期のアジア旅行で最もコストパフォーマンスが高いのは間違いなくKlook eSIMです。
5日間で500円以下で収まるケースが多く、キャリアのローミングと比較すると10分の1以下になることもあります。
クーポン・キャンペーンの開催頻度が業界トップクラス
Klookはクーポン・キャンペーンの開催頻度が他社を圧倒しており、「普通に買うのは損」と言えるくらいお得施策が頻繁に走っています。
| キャンペーンの種類 | 頻度 | 割引内容 |
|---|---|---|
| 初回アプリ利用クーポン | 常時 | 5%OFF |
| 毎月9日・6日のPayPay連携 | 毎月 | PayPayポイント最大還元 |
| 毎月30日のルーレット | 毎月 | 最大100%OFF |
| 国別テーマキャンペーン | 不定期 | 韓国・台湾・アメリカ等のテーマ別割引 |
| 初回友達紹介プログラム | 常時 | 500円クレジット |
| ブロガー限定クーポン | 記事により | 初回6%OFF、2回目3%OFFなど |
特に毎月9日のPayPayクーポンデー」と「初回アプリクーポン」は、ほぼ常時使える定番施策です。
おにちゃん僕のおにちゃんの海外旅行経由で使えるSNS限定クーポン（初回6%OFF・2回目3%OFF）と組み合わせれば、さらにお得になります。
他の旅行予約サイトと比較しても、Klookのキャンペーン頻度は群を抜いています。たとえば：
- ベルトラ：割引キャンペーンは期間限定で少なめ、通常価格は高め
- KKday：Klookと同等の頻度、ただしキャンペーン額は少し控えめ
- GetYourGuide：基本的に定価販売、クーポン文化は薄い
- Tiqets：不定期セールのみ、通常は定価
つまり、「クーポン文化が根付いているのはKlookとKKdayくらい」で、他の競合はそこまで頻繁にセールを打ちません。この点でKlookは、「待てば必ず安くなるサービス」として差別化されています。
Klook eSIMの評判と繋がらない時の5ステップ対処法
Klook eSIMが圧倒的に安いのは事実ですが、国や時期によって通信品質に差があるのも事実です。
これを理解せずに「メイン回線として使って失敗した」という口コミも多いので、この章を読めば失敗する確率を大きく下げられます。
Klook eSIMの提供元はRedtea Mobile【2026年時点】
まず前提として、Klook eSIMはKlook本体が通信回線を運営しているわけではありません。
実際の提供元はRedtea Mobile（中国・深圳拠点のeSIMプロバイダー）で、Klookは販売プラットフォームを担っています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売元 | Klook Travel Technology Limited |
| 通信事業者 | Redtea Mobile（中国・深圳拠点） |
| 接続方式 | 各国の現地キャリアへのローミング接続 |
| 対応端末 | iPhone XS以降、主要Androidスマホ（要eSIM対応） |
同じ国でもRedtea Mobileがどのキャリアと契約しているかで速度や安定性が変わります。
おにちゃんだから、「韓国では爆速」「マレーシアでは遅い」といった国別のばらつきが発生するわけです。
国別パフォーマンス表
22カ国を旅してきた経験と、SNS・口コミサイトの情報を集約した国別のパフォーマンス傾向をまとめました。
Klook eSIMを購入する前に、自分の渡航先がどのレベルかを確認してください。
※パフォーマンス結果
| 国・地域 | 通信安定性 | 速度 | 総合評価 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 韓国 | ◎ | ◎ | 強く推奨 | 5G接続可、都市・地方問わず安定 |
| 台湾 | ◎ | ◎ | 強く推奨 | 台北・台中・台南すべて高速 |
| タイ | ○ | ○ | 推奨 | バンコク・プーケットで安定 |
| ベトナム | △ | △ | 条件付き推奨 | ハノイ・ホーチミンで時間帯による変動 |
| 中国 | ○ | ○ | 推奨 | VPNなしでGoogle/LINE利用可の専用プランあり |
| マレーシア | △ | △ | 他社検討 | クアラルンプールでも速度遅めの口コミ多い |
| フィリピン | △ | △ | 条件付き推奨 | マニラ市内は安定、地方は不安定 |
| アメリカ | ○ | ○ | 推奨 | 主要都市は安定、田舎エリアは弱い |
| フランス・パリ | ○ | △ | 条件付き推奨 | 速度にムラ、無制限はHolafly推奨 |
| オランダ・アムステルダム | ○ | ○ | 推奨 | 都市部は安定 |
| ヨーロッパ周遊 | △ | △ | Holaflyの方が安心 | 国境越えで回線切り替えが不安定 |
- 東アジア（韓国・台湾・日本）は鉄板で安定、Klook eSIMで間違いなし
- 東南アジア（タイ・ベトナム・マレーシア・フィリピン）は国によってばらつきあり
- ヨーロッパ周遊・アメリカ長期滞在はHolafly等の無制限プランの方が安心
つまり、Klook eSIMは「アジア圏の短期旅行」で最強の選択肢、それ以外は状況次第で他社併用や乗り換えを検討すべき、という結論になります。
僕が実際に使った5カ国でのレビュー
フィリピン・インドネシア・ブルネイ・マレーシア・韓国・台湾・シンガポール・アメリカ・メキシコ・フランス
ここからは、僕自身がKlook eSIMを実際に使って感じた生の体験談です。
アメリカ（ロサンゼルス）：主要都市での利用でしたが、地下鉄内や一部のビル内を除けば問題なく使えました。地図アプリやSNSは快適に動作。ただし、都市移動中の田舎エリアに立ち寄った際は電波が不安定でした。
フランス（パリ）：ヨーロッパ周遊時に使いましたが、国境を越えると電波の掴みが遅れる場面が何度かありました。都市部では問題なく使えました。
インドネシア：Klook eSIMの安さが光った国のひとつ。3日間プランを数百円で購入しました。
繋がらない時の5ステップ対処法【iPhone/Android別】
Klook eSIMが繋がらない時の原因は、ほぼ100%が端末側の設定問題です。
ステップ1：データローミングをONにする（最も多い原因）
| 端末 | 設定手順 |
|---|---|
| iPhone | 設定 → モバイル通信 → eSIMを選択 → データローミングをON |
| Android | 設定 → ネットワークとインターネット → SIM → Klook eSIMを選択 → データローミングをON |
※日本の主回線（ドコモ・au・ソフトバンク）のローミングは必ずOFFにしてください。ONのままだと、日本のキャリア経由で高額請求が来る恐れがあります。
ステップ2：モバイルデータ通信の主回線をKlook eSIMに切り替える
eSIMをインストールしただけでは通信が始まりません。「このeSIMで通信する」とスマホに指示する必要があります。
| 端末 | 設定手順 |
|---|---|
| iPhone | 設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信 → Klook eSIMを選択 |
| Android | 設定 → SIM → データ通信に使用するSIMをKlook eSIMに変更 |
ステップ3：機内モードをON/OFFで切り替える
ネットワーク再検索を強制的に実行します。機内モードをONにして10秒待ち、再度OFFにすると電波を掴み直します。
ステップ4：端末を再起動する
ステップ1〜3で解決しない場合、端末を一度完全に電源OFFにして再起動してください。電子機器のトラブルは再起動で解決することが多いです。
ステップ5：APN設定を手動入力する（Androidのみ、稀なケース）
上記で解決しない場合、Android限定でAPN設定を手動入力する必要があるケースがあります。Klookのアプリ内のヘルプセンターに国別のAPN情報が記載されているので、それを参考に入力してください。iPhoneは自動設定なので不要です。
5ステップ試しても繋がらない時のみ、Klookサポートに問い合わせしてください。問い合わせ時は、バウチャー番号・利用国・発生している症状（スクショ付き）を添えると解決が早くなります。
Klookホテル予約の評判
「Klookでホテルも予約できるの？」と知らない方も多いですが、実はKlookにはホテル予約機能が存在します。
ただし、ジャンルによって強み・弱みが大きく分かれるため、用途別の使い分けを理解しておくことが重要です。
結論から言うと、ディズニー系テーマパークホテルはKlook一択、それ以外の一般ホテルはTrip.comやAgodaの方が安い傾向があります。
ディズニーランドホテルは圧倒的に強い
Klookホテル予約の最大の強みは、世界中のディズニー直営ホテル・テーマパーク公式ホテルに強いことです。
僕自身、カリフォルニアディズニーや上海ディズニーランドを訪れた際にKlookで関連ホテルを調べましたが、Trip.comやAgodaでは扱いがない、あるいは価格が高い物件が多数ありました。
特に以下のジャンルはKlookが圧倒的に有利です。
| ジャンル | Klookの強み |
|---|---|
| 上海ディズニーランドホテル | 直営ホテル・トイストーリーホテルを独自在庫で提供 |
| 香港ディズニーランドホテル | 3つの公式ホテル全てを取り扱い |
| ディズニーランドパリ | パークチケット付きパッケージが割安 |
| カリフォルニアディズニー | ディズニーグランドカリフォルニアンなど公式ホテル対応 |
| ユニバーサルスタジオ・シンガポール | 公式ホテルをお得に予約可能 |
こうしたテーマパーク公式ホテルは、直営系ゆえにTrip.comやAgodaなどの汎用予約サイトでは扱いが薄いのが実情です。Klookはテーマパーク事業との連携が強いため、このジャンルでは独占的な優位性を持っています。
ディズニーやテーマパーク公式ホテルを予約するなら、迷わずKlookで間違いありません。
ただし、欧米ホテル・一般ホテルはTrip.com / Agodaの方が安い
一方で、ディズニー系以外の一般的なホテル予約は、Klookは競合に劣ります。
特に以下のジャンルでは、Trip.comやAgodaの方が価格・選択肢ともに優勢です。
| ジャンル | 有利な予約サイト |
|---|---|
| アジアの一般リゾートホテル | AgodaやTrip.comが最強（アジア特化で在庫豊富） |
| 欧米のシティホテル | Booking.comやTrip.comが安い傾向 |
| 日本国内ホテル | 楽天トラベル・じゃらんが最安のことが多い |
| 航空券＋ホテルのセット | Trip.comやExpedia |
Klookはホテル予約をメイン事業として運営していないため、これらのジャンルでは在庫数・価格競争力で専門サイトに劣ります。
ディズニー系以外でホテルだけを探すなら、他のサイトと比較するのが必須です。
Klook（クルック）の評判・口コミを踏まえて、おすすめしない人
ここまでのKlookの評判や口コミを踏まえて、以下の方に該当する方は利用するのを控えたほうがいいと思います。
- 日本語ツアーで比較したい人
- 日本産のサービスしか信頼できない人
- ホテル予約をメインで考えている人
日本語ツアーで比較したい人
Klookは日本語ツアーが少ないため、日本語ガイド付きの安心感を重視する方にはおすすめしません。
日本語ツアーを探している場合は、日本語ガイドツアーが豊富な日本産サービス「ベルトラ」をおすすめします。
特に英語ツアーが苦手な方にはおすすめで、料金もKlookと同程度でお得に予約可能です。
おにちゃん安心して利用できるサービスを選びたい方は、ぜひ「ベルトラ」をご検討ください。
日本産のサービスしか信頼できない人
Klookの評判・口コミというよりも、海外産のサービスをあまり信用していない方は、Klookをおすすめしません。
こちらは香港初の会社なので、日本産を求めている場合は違うサイトを利用しましょう。
ただ、Klookは、Klook Japanという日本法人を設立して運営しているので、日本語サポートも充実しているので、そこまで気にする必要はないと思いますが、気になる方は利用を控えましょう。
ホテル予約をメインで考えている人
Klookの評判・口コミを踏まえて、ホテル予約をメインで検討している方にはおすすめしません。
まだ、スタートしたばかりの機能なので、口コミを割と悪い傾向にあるので、改善された後に利用するのが良いと思います。
ホテル予約サイトに関しては、【比較表】海外ホテル予約のおすすめ人気ランキング9選を参考にしてみてください。
Klook（クルック）は他と何が違う？人気アクティビティ予約サイトを徹底比較！
Klook | KKday | GetYourGuide | VELTRA | Tiqets | Viator |
|---|---|---|---|---|---|
| Klook Travel （香港） | KKday （台湾） | GetYourGuide (ドイツ) | ベルトラ株式会社 （日本） | Tiqets (オランダ) | TripAdvisor （アメリカ） |
| 日本語あり | 日本語あり | 一部あり | 日本語完璧 | 英語中心 | 一部あり |
| アジア地域の体験予約に特化しており、期間限定のセールや割引クーポンが豊富。専用アプリも直感的で使いやすく、スマホから簡単に予約が完結します。 | 台湾発のサービスで、特に東南アジアを中心とした現地ツアーに強みがあります。近年はeSIMやWi-Fiなど旅行向けの周辺サービスも豊富に取り扱っており、利便性が高いのが特徴です。 | ヨーロッパ各地のツアーや観光施設の予約に特化しており、サイトやアプリの操作が分かりやすく、スムーズに予約を進められるのが魅力です。 | 日本企業が手がけているサービスで、問い合わせや予約時のサポートもすべて日本語対応。初めての利用でも安心して申し込めます。 | アートや歴史に関連する施設のチケット予約に強く、美術館や博物館の入場券をオンラインで簡単に取得できます。スマホでそのまま使える電子チケットで、現地でもスムーズに入場できます。 | 大手旅行口コミサイト「TripAdvisor」のグループ企業として運営されており、欧米を中心に多彩なツアーやアクティビティを取り扱っています。信頼性と実績のあるサービスです。 |
| 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る |
| Klook評判・口コミ Klookクーポン | KKday評判・口コミ KKdayクーポン | GetYourGuide評判・口コミ GetYourGuideクーポン | ベルトラ評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 | Tiqets評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 | Viator評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 |
Klookをお得に使う方法【6%OFFクーポン付き】
Klookをさらに安く使いたいなら、SNS限定クーポンの併用が最も効率的です。
僕が運営する「おにちゃんの海外旅行」経由で発行されているクーポンコードを使えば、初回利用で6%OFF、2回目以降は3%OFF（最大3回まで利用可）の割引が適用されます。
| 利用回数 | 割引率 | 最大割引額 |
|---|---|---|
| 初回 | 6%OFF | 700円 |
| 2回目・3回目 | 3%OFF | 700円 |
さらにお得にしたい場合は、毎月9日のPayPayクーポンデーや、毎月30日のルーレットキャンペーン（最大100%OFF）と組み合わせるのがおすすめです。
高額な予約ほど割引額も大きくなるため、ディズニーチケットや複数日eSIMなどで特に効果を発揮します。
＞＞X（Twitter）で公開しているクーポンコードはこちら
Klookに関するよくある質問
最後に、Klookに関して読者の方からよく寄せられる質問に、実体験と最新情報をもとに回答していきます。
Klookにアプリはありますか？
Klook公式アプリはiOS・Androidの両方で無料提供されています。
アプリ限定の5%OFFクーポンが初回利用時に配布されるほか、予約したチケットのQRコードをオフラインでも表示できるなど、ブラウザ版より便利な機能が多数あります。
おにちゃん22カ国を旅してきた僕も、現地でのチケット提示やeSIMの有効化は全てアプリで完結させているので、Klookを使うなら最初からアプリ版の利用を強く推奨します。
App StoreまたはGoogle Playで「Klook」と検索すれば公式アプリが見つかります。
Klookは本当に安全なの？怪しいサービスではない？
結論、Klookは怪しいサービスではありません。
2014年に香港で設立され、孫正義氏率いるソフトバンク・ビジョン・ファンドから大規模出資を受けた正規のグローバル企業です。
日本法人「Klook Travel Technology合同会社」も2017年に東京で設立され、JATA（日本旅行業協会）にも加盟済みです。
月間2,500万人以上が世界中で利用しています。ただし、マーケットプレイス型サービスゆえに出品者の品質にはばらつきがあるため、「Klook自体は安全だが、商品選びは慎重に」というのが正しい理解です。
Klookは詐欺ではない？騙される心配はない？
Klook本体が詐欺的な運営をしていることはありません。
決済はPCI DSS準拠の業界標準セキュリティで処理され、カード情報も暗号化されて保管されます。
ただし、「安すぎるツアー」「新規出品者で口コミゼロの商品」は品質リスクがあるため避けるのが無難です。
おにちゃん僕の経験上、口コミ100件以上・評価4.5以上の商品を選べば、Klookで失敗する確率はほぼゼロになります。
Klookで予約した新幹線パス・JRパスの評判は？
KlookのJRパス・新幹線チケットの評判は概ね良好です。
紙のチケットを日本の空港または指定の窓口で受け取る形式が一般的で、手続きは数分で完了します。
おにちゃん価格はJR公式とほぼ同等ですが、期間限定セールで数%安くなることもあり、日本語サポートと事前決済の安心感を考えるとKlook経由で予約する価値は十分あります。
ただし、受取場所の営業時間には注意が必要です。
KlookでUSJやディズニーのチケットを買った人の評判は？
USJ・ディズニー系テーマパークのチケット購入は、Klookの最大の得意領域です。
USJの1デイパスは公式価格と同じかそれ以下で買え、QRコード入場ですぐに入れます。
おにちゃん海外のディズニー（上海・カリフォルニア・パリ）では、公式より数百〜1,000円以上安く購入できた経験もあります。僕もカリフォルニアディズニーで実際に購入し、特に問題なく利用できました。
テーマパーク系なら迷わずKlookで間違いありません。
Klookの空港送迎の評判・口コミはどうですか？
空港送迎サービスは、一人旅や女子旅、夜間到着時に特におすすめです。
悪い口コミで目立つのは「現地手配より少し高い」という意見ですが、これは事前決済による料金確定とぼったくり回避の対価と考えれば妥当な価格です。
現地でタクシードライバーと料金交渉する手間もなく、到着後すぐにスムーズに移動できる安心感を評価する声が多数あります。
特に初めての国やインフラが不安定な地域では、事前予約の価値が大きいサービスです。
Klookクーポンの2回目は使えないの？
同じクーポンコードを2回使うことはできません。
ただし、Klookでは常に複数のクーポンが発行されているため、「初回クーポン」を使った後は「友達紹介クーポン」「PayPay連携クーポン」「ブロガー限定クーポン」など別のコードに切り替えれば、継続的に割引を受けられます。
おにちゃん「おにちゃんの海外旅行」経由のSNS限定クーポンなら、初回6%OFF、2回目・3回目は3%OFFと合計3回まで利用可能です。
Klookでトラブルが起きた時はどう対処すればいい？
トラブル対処の基本は「アプリ内の予約ページから問い合わせる」ことです。
トップページの問い合わせフォームより優先度が高く、対応が早い傾向があります。予約番号とバウチャーのスクリーンショットを添えて、発生している症状を具体的に伝えるのが解決への近道です。
それでも解決しない場合の最終手段として、クレジットカード会社のチャージバック制度も選択肢に入れておくと安心です。
Klookの支払い方法には何がありますか？
Klookの支払い方法は、国際ブランドのクレジットカード・デビットカード、各種モバイル決済に対応しています。
特にPayPay決済は日本円建てで処理されるため為替差による損失が発生しない点で、日本人ユーザーには最もおすすめです。
| 決済方法 | 詳細 |
|---|---|
| クレジットカード | Visa / MasterCard / JCB / American Express / Union Pay（銀聯）/ Discover / Diners Club |
| モバイル決済 | Apple Pay / Google Pay / PayPay（日本円） |
| オンライン決済 | PayPal（米ドル） |
Klookは本当に安い？他の予約サイトと比べてどう？
Klookはテーマパーク・観光チケット・eSIMで最安クラス、ホテル予約ではAgoda・Trip.comに劣るというのが正直な評価です。
何でも一律に安いわけではないので、ジャンルごとに比較するのがおすすめです。僕
僕が22カ国で検証した結果、テーマパーク系ならKlookが数百〜1,000円安く、eSIMは他社の半額以下になることが多い一方、一般ホテルは専門サイトの方が優位でした。
この使い分けができれば、旅行費用を最大限に抑えられます。
まとめ：Klookは怪しいサービスではなく、安全性が高い
ここまでで「Klookの評判・口コミは怪しい？｜eSIMやホテル予約の安全性と安い理由を徹底解説」の解説は以上です。
Klookは、体験型プラットフォームで、有名テーマパークや観光施設のチケット、現地ツアーなどを予約できるサイトです。
最大の魅力は、現地で購入するよりも安い金額で購入できる点で、旅行前に少しでも費用を節約したい方におすすめです。
また、Klookでは事前購入が可能なので、現地で購入する際に発生する待ち時間を短縮することができます。
今すぐKlookで予約！おにちゃんの海外旅行限定クーポン
【SNS限定クーポンでさらにお得！】
次におすすめなのが、SNS限定クーポンです。
「おにちゃんの海外旅行」のX（Twitter）アカウントで配信しているクーポンコードを使えば、初回利用で6%OFF、2回目の利用では3%OFFの割引が適用されます！
おにちゃん本記事は以上です。
最後までご覧くださりありがとうございました。
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