「Klook(クルック)とは何？」
「Klookは怪しいアプリなの？」
「Klookの安全性や評判・口コミを知りたい」
Klookは、チケットやツアー予約に加えて、ホテル予約やeSIMなど、さまざまな旅行関連商品を取り扱っています。
おにちゃん本記事では、「Klookの評判・口コミ」について、全体的な評価に加え、チケット、ツアー、ホテル予約、eSIMごとに、SNSでの口コミや実際の体験談を交えて詳しく解説します。
| メリット 良い評判・口コミ | デメリット 悪い評判・口コミ |
|---|---|
| 日本語ツアーで安心できる クーポンが使える 通常より安く購入できる Klook eSIMがとにかく安い | 日本語ツアーの質が低い 予約変更ができない クレジットカードが使えない場合がある チャット返信システムが最悪 ホテル予約が怪しい印象 |
Klookは、海外のアクティビティを少しでもお得に楽しみたい方におすすめできるサービスです。
海外ツアーや入場チケットなどを割引価格で購入できる点が魅力で、日本法人も設立されているため、他の海外系サイトと比べてサポート体制や安全性の面でも安心感があります。
一方で、日本語対応のツアーにはあまり強みがなく、「価格よりも日本語ガイド付きのツアーが良い」という方には、やや不向きかもしれません。
おにちゃんおにちゃんのアドバイス：
2025年時点では、Klookは非常に人気のあるアクティビティ予約サイトですが、きちんとご自身のニーズに合うかどうかを調べてから利用するようにしましょう。
記事の最後に、おにちゃんの海外旅行限定に発行していただいたKlookクーポンを掲載しているので、興味がある方はそちらをご利用ください。
サイト運営者
おにちゃんの海外旅行を運営する鬼澤龍平（25歳）です。
海外旅行の最新キャンペーン情報や、お得に旅する方法を発信中。
これまで17カ国を訪れ、実体験をもとにした情報をブログで紹介しています。
海外旅行の歴史
- 2019年〜2023年(19歳~23歳)：韓国、タイ、韓国、アメリカ
- 2024年(24歳)：台湾、ベトナム、シンガポール、中国、アメリカ、
- 2025年(25歳)：イタリア(バチカン四国)、オーストリア、チェコ、ドイツ、オランダ、ベルギー、フランス、アメリカ、カナダ
先日、ヨーロッパ周遊に行ってきました！！
今年は、東南アジア周遊、北米周遊(クリア済み)、東欧周遊を計画しています。
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Klook（クルック）とは？
Klook（クルック）は、世界中の旅行体験や観光チケット、ツアー、ホテル、交通チケット、eSIMなどをオンラインで簡単に予約できる総合旅行サービスです。
おにちゃん公式アプリやウェブサイトを通じて現地でのアクティビティや入場券を事前に購入できるため、現地での手続きや並び時間を大幅に減らせます。
Klookの魅力は、公式価格より割引されているチケットや、期間限定のクーポンを利用してお得に予約できる点です。
さらに、日本語対応のページやサポートが用意されており、海外旅行初心者でも安心して使えるサービスとして人気を集めています。
Klook（クルック）はどこの国の会社？
Klookは、2014年に香港で設立された旅行会社です。
おにちゃん日本法人「Klook Travel Technology合同会社」は2017年11月に設立され、東京と大阪にオフィスを構えています。
ソフトバンクからの出資も受けており、信頼性の高い企業とされています。
| 会社名 | Klook Travel Technology合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番5号 リンクスクエア新宿16Ｆ |
| 公式サイト | URLはこちら |
Klook（クルック）は怪しい？安全性を実際に使ってみた私が徹底レビュー
Klookと調べると、「Klookは怪しい」といった書き込みを目にすることがあります。
結論、Klookの安全性は高いと言えます。
おにちゃんなぜなら、Klookは世界100カ国以上のユーザーに利用されており、月間ベースだと2,500万人以上も使っているサービスだから。
私自身も実際に利用してみた経験から、Klookは安全性の高いサービスだと言えます。
日本法人があり、サポート体制も充実
Klookは海外発のサービスですが、日本市場への対応を強化するため、日本法人を設立し、安定した運営体制でアプリを提供しています。
日本は世界的に見ても大きな旅行市場であり、多くの旅行サービスが日本法人を持ち、日本語サポートを提供しています。
その中でも、Klookは特にサポート体制が充実している印象があります。
おにちゃんこれは、日本語でのSNS運用やサポート対応などからも明らかです。
ただし、日本語ツアーはあまり強くない
Klookは日本法人を設立し、日本語ツアーの拡充にも取り組んでいますが、日本の上場企業であるベルトラと比べると、ツアーの数はまだそれほど多くありません。
そのため、海外で日本語対応のツアーを探す場合は、Klookだけでなく、ベルトラやKKdayなどの他サービスもあわせて比較することをおすすめします。
チケット、eSIM、ディズニーホテルは圧倒的に強い【体験談付き】
日本語ツアーはやや弱いものの、アクティビティの入場チケット、eSIM、ディズニーホテルに関しては、Klookは非常に強みを持っています。
さらに、英語ツアーも充実しているため、これらの商品を探している方にはKlookの利用をおすすめします。
| 国名 | 体験した入場チケット、ツアー ※興味があるものはクリックすると詳細ページへ推移します。 |
|---|---|
| アメリカ | カリフォルニアディズニー(2回) シルクドソレイユ ニューヨーク近代美術館入館チケット サミットワンヴァンダービルト エンパイアーステートビル チケット 自由の女神像 エクスプレスツアー アメリカeSIM |
| 中国 | 上海ディズニーランド |
| フランス | ディズニーランドパリ 凱旋門入場チケット ルーブル美術館チケット |
| オランダ | レッドライトシークレット |
| ベトナム | バーナーヒルズ クチトンネル・メコンデルタVIPツアー |
おにちゃんどれも問題なく、利用できました。
安全性をチェック
Klookは香港の会社であるため、少しだけ怪しいと感じる方もいると思いますが、日本法人も2017年に設立されており、日本人向けのサポート体制も万全で安全性は高いと言えます。
世界的には、すでに人気の高いサービスで、孫正義さん率いるソフトバンクも250億円出資したことで日本でもニュースに取り上げられました。
ただし、どのサービスにも共通することですが、予約前には必ず口コミの確認と予約画面に表示される詳細情報を細かくチェックしてから購入しましょう。
Klook（クルック）の悪い評判・口コミ
日本語ツアーの質が低い
Klook利用者の悪い評判・口コミ1つ目は「日本語ツアーの質が低いこと」です。
klookよ、スマンがこれは厳しいわ。日本語ツアーなのに言ってることの1-2割しかわからん🤣ガイドさんは良い人っぽいし、なんとか伝えようと頑張ってくれたけど、いかんせん日本語ができない。代打の人なの？頭使って疲れるの嫌だから日本語ツアーにしたのになぁ…(´д｀;)口コミもアテにならないね pic.twitter.com/VVEe3q5a8I
— タシロ マサオ (@KTOTMD) September 23, 2023
この口コミは、日本人っぽい意見ですね(笑)
少しだけ共感できる部分もあります。
おにちゃん海外に関して、日本語が話せる＝挨拶できる程度である場合もあるため、完璧を求める方は、ネイティブのように話せるといった内容が記載されたツアーに申し込むようにしましょう。
私が申し込んだベトナムのツアーでは、日本語ペラペラとまではいきませんでしたが、悪い評価をするほどではなかったです。
予約変更ができない
Klook利用者の悪い評判・口コミ2つ目は「予約変更ができないこと」です。
今日はklookの雨の日クーポンで香港ディズニー予約してしまった！
— しょうこ (@shokorashoko) June 15, 2023
しかも変更不可だったので今震えてる😂😂😂
よし絶対行こう✨ pic.twitter.com/IGryb3fZd3
KLOOK、明日は東京タワー入場券がセールみたいだけど日付指定で変更不可なので使いにくいんだよなぁ
— 街ぶら (@machibura_net) March 6, 2022
当日天気悪かったら台無し😅 pic.twitter.com/uecixyAMFW
私が調べてみたところ、Klookは予約変更可能です。
おにちゃんただし、予約不可のアクティビティや観光ツアーに申し込んでしまうと、予約キャンセルできないので、この点は確認して購入するようにしましょう。
予約変更方法を知りたい方は、「予約の変更方法を教えてください。(Klook公式サイト)」をご覧ください。
クレジットカードが使えない場合がある
Klook利用者の悪い評判・口コミ3つ目は「クレジットカードが使えない場合があること」です。
klookのサイト、日本のクレカ使えない？3枚弾かれてKrungsriのデビットカードしか使えなかった。そうすると、まとめて預かってる生活費の残高が減るのでお金くださいと夫に言わねばならないのがとても嫌だ← （クレカなら言わなくていいと思ってるw）
— ポメロ (@tyoklbkk) October 15, 2023
Twitterの口コミでは、Klookで日本のクレジットカードが使えないと言う口コミが1,2件ほどありました。
Klookに関しては、クレジットカードとデビットカードのどちらも対応可能です。また、最近はPayPayにも対応しているので、決済できないと言う問題は稀な出来事なはずです。
チャット返信システムが最悪
Klook利用者の悪い評判・口コミ4つ目は「チャット返信システムが最悪」です。
#klook カスタマーサービスのチャットが一方的で返信できないシステム、最悪。
— Keiko in UK (@mimiandkeiko) August 15, 2024
Klookのカスタマーサービスは、チャットシステムが一方通行で、ユーザーが返信できない状況が多く、不満が高まっています。
問い合わせへの回答が自動メッセージだけで済まされるケースがあり、実際に担当者とやり取りするのが難しい点が問題視されています。
特にトラブルが発生した場合、利用者が迅速に対応を求めても、自分の意見や状況を伝えることができないため、ストレスを感じるとの声が多く、改善が求められています。
ホテル予約が怪しい印象
Klook利用者の悪い評判・口コミ5つ目は「ホテル予約が怪しい印象」です。
Klookのホテル予約に関して、一部の利用者から「予約が確定していない」「現地で予約が通っていなかった」といった不安の声が上がっています。
おにちゃんまた、予約後に詳細確認ができないケースや、予約内容に誤りがあったとの報告もあり、信頼性に疑問を感じるとの意見も見られます。
このような問題から、ホテル予約について慎重に確認する必要があると考えられています。
Klook（クルック）の良い評判・口コミ
日本語ツアーで安心できる
Klook利用者の良い評判・口コミ1つ目は「日本語ツアーで安心できる点」です。
早朝からタイ古都アユタヤ4大遺跡ツアーだん♪
— かおりん🌾占い講師 禾王里 (@kaori_3_info) September 17, 2023
天気も良く日本語ツアーなので解説もありとても良かった🥰(暑すぎてヘトヘト…)
お一人様参加多くてホッ。1.2人なら時間・金銭的にも絶対にklookのツアーをおすすめする！一見高いコースだけどホテル送迎、入場料や昼食、飲料、チップ等全部込でお得♪ pic.twitter.com/eNGaweQrEr
先ほど悪い部分でも紹介しましたが、基本的に日本語ツアーがあることは安心できるポイントになると思います。
おにちゃんもちろん、完璧に話せる方だけでなく、少ししか話せない方もいるかもしれませんが、多くの良い評判・口コミ場合は問題なく意思疎通できるので、日本語ガイドがいるのは非常にありがたいです。
クーポンが使える
Klook利用者の良い評判・口コミ2つ目は「クーポンが使える点」です。
本日の横浜観光はすべて先日のKlookのクーポン利用で予約したチケットを利用https://t.co/GHQeXSKaMO pic.twitter.com/dQurtDMIBG
— ロー (@LCHQ_T) April 29, 2024
Klookでは、利用者に対して5%以上のお得なキャンペーンを頻繁に実施しているので、費用を抑えて海外・国内観光アクティビティを楽しみたい方におすすめです。
おにちゃんただでさえ、現地で購入するよりもお得なのに、クーポンを利用するとさらにお得になるので、節約思考の方は必見です。
Klookのお得なキャンペーン情報はこちら| キャンペーン名 | 内容と詳細 |
|---|---|
|
【Klook初回限定】アプリ利用で5%OFF |
まだ、Klookを利用されたことがない方向けのキャンペーン |
|
【毎月30日実施】くじで最大100%OFF |
毎月30日に開催されるキャンペーン |
|
【会員限定】友達紹介プログラム |
友達を紹介するとお互い500円分がプレゼントされるキャンペーン |
|
【PayPayコラボ】9日と6日にクーポン獲得？ |
PayPay利用で最大3,000円OFFクーポン獲得可能？ クーポンコード：JPBLOGSP3000 |
随時開催中のキャンペーンに興味がある方は「【随時開催中】Klookでお得なキャンペーン・クーポン情報」をご覧ください。
また、Klookでは、期間限定のキャンペーンを実施しています。
期間限定Klookのキャンペーン詳細に興味がある方は「【期間限定】Klookでお得なキャンペーン・クーポン情報」をご覧ください。
通常より安く購入できる
Klook利用者の良い評判・口コミ3つ目は「通常より安く購入できる」です。
Klookの50%OFFクーポンで台湾新幹線🇹🇼の片道乗車券を購入😄
— タフィー (@TO_tuffy) May 28, 2024
全く何処行くか決めて無かったので取り敢えず高雄にしてみた。安い。
(スタバのクーポンもおまけに付いてた) pic.twitter.com/jqFBdVibZ6
Klookを利用することで、現地アクティビティやツアーを公式サイトや現地業者よりも割引価格で購入できることが多いです。
これにより、コストを抑えながら質の高い体験を楽しむことができます。
おにちゃんまた、期間限定のキャンペーンや特別割引も頻繁に提供されており、さらにお得に利用できる点が利用者から評価されています。
Klook eSIMがとにかく安い
Klook利用者の良い評判・口コミ4つ目は「Klook eSIMがとにかく安い」です。
Klookのesim買ってみたけど使えたらかなり安いな。浮いたお金で1発できるな😅 pic.twitter.com/PAKWnNkgeD
— JKTM (@hipponkippon) July 16, 2024
KlookのeSIMは、非常に手頃な価格で多くの旅行者から好評を得ています。
例えば、韓国やシンガポールなどのアジア諸国向けの短期プランがあり、短期旅行者や観光客にとってコストパフォーマンスの良い選択肢です。
おにちゃんこれらのeSIMはアプリを通して簡単に購入・設定でき、現地到着後すぐに使用できるため、わずらわしい手続きがありません。こうした価格の安さと利便性の高さが、多くの利用者に評価されているポイントです。
Klook（クルック）の評判・口コミをチケット・ツアー・ホテル予約・eSIM別に紹介
【チケット】Klookの評判・口コミの要約
Klookは、多くの利用者から「チケット予約が便利でお得」と評価されています。口コミを踏まえると、安全性が高く、料金も安いのでおすすめのサービスです。
おにちゃん特に入場チケットは、どの国でもリーズナブルな価格で購入できるため、迷ったらKlookを選んで間違いありません。
ただし、KKdayやTiqetsの方が安い場合もあるので、3つのサービスを比較し、最安値を選ぶのがおすすめです。
さらに、各サービスにはクーポンも用意されているため、予約前に必ず確認してお得に利用しましょう。
>>Klookのクーポンはこちら
>>KKdayのクーポンはこちら
>>Tiqetsのクーポンはこちら
【ツアー】Klookの評判・口コミの要約
Klookのツアーは、英語ツアーを格安で予約できる点が魅力です。一方で、日本語対応のツアーがあまり充実していないことがデメリットとして挙げられます。
英語ツアーでお得さを求めるなら「GetYourGuide」もおすすめです。日本語ツアーを希望する場合は、「ベルトラ」の方が選択肢が豊富です。
おにちゃんそのため、ツアーを予約する際は、Klook・GetYourGuide・ベルトラの内容や価格を比較し、コストパフォーマンスの良いプランを選ぶようにしましょう。
>>GetYourGuideのクーポンはこちら
>>ベルトラの評判・口コミはこちら
【ホテル予約】Klookの評判・口コミの要約
Klookは、他のホテル予約サイトにはないディズニー系列のホテルを取り扱っている点が大きな魅力です。
このような特定の観光地にあるホテルを予約したい場合は、Klookがおすすめです。
一方で、それ以外のホテル予約では「Trip.com」や「agoda」の方がお得な場合が多く見られます。
おにちゃんそのため、ディズニーホテルなどの特別な宿泊先以外を探す場合は、これらのサイトもあわせて検討することをおすすめします。
【eSIM】Klookの評判・口コミの要約
KlookのeSIMは、料金が非常に安い点でKKdayと並び高い人気があります。
おにちゃん口コミを見ても、「繋がりにくい」という声はほとんどなく、特にこだわりがなければKlookのeSIMを選んで問題ないといえます。
Klook（クルック）の評判・口コミを踏まえて、おすすめしない人
ここまでのKlookの評判や口コミを踏まえて、以下の方に該当する方は利用するのを控えたほうがいいと思います。
- 日本語ツアーで比較したい人
- 日本産のサービスしか信頼できない人
- ホテル予約をメインで考えている人
日本語ツアーで比較したい人
Klookは日本語ツアーが少ないため、日本語ガイド付きの安心感を重視する方にはおすすめしません。
日本語ツアーを探している場合は、日本語ガイドツアーが豊富な日本産サービス「ベルトラ」をおすすめします。
特に英語ツアーが苦手な方にはおすすめで、料金もKlookと同程度でお得に予約可能です。
おにちゃん安心して利用できるサービスを選びたい方は、ぜひ「ベルトラ」をご検討ください。
日本産のサービスしか信頼できない人
Klookの評判・口コミというよりも、海外産のサービスをあまり信用していない方は、Klookをおすすめしません。
こちらは香港初の会社なので、日本産を求めている場合は違うサイトを利用しましょう。
ただ、Klookは、Klook Japanという日本法人を設立して運営しているので、日本語サポートも充実しているので、そこまで気にする必要はないと思いますが、気になる方は利用を控えましょう。
ホテル予約をメインで考えている人
Klookの評判・口コミを踏まえて、ホテル予約をメインで検討している方にはおすすめしません。
まだ、スタートしたばかりの機能なので、口コミを割と悪い傾向にあるので、改善された後に利用するのが良いと思います。
ホテル予約サイトに関しては、【比較表】海外ホテル予約のおすすめ人気ランキング9選を参考にしてみてください。
Klook（クルック）は他と何が違う？人気アクティビティ予約サイトを徹底比較！
Klook | KKday | GetYourGuide | VELTRA | Tiqets | Viator |
|---|---|---|---|---|---|
| Klook Travel （香港） | KKday （台湾） | GetYourGuide (ドイツ) | ベルトラ株式会社 （日本） | Tiqets (オランダ) | TripAdvisor （アメリカ） |
| 日本語あり | 日本語あり | 一部あり | 日本語完璧 | 英語中心 | 一部あり |
| アジア地域の体験予約に特化しており、期間限定のセールや割引クーポンが豊富。専用アプリも直感的で使いやすく、スマホから簡単に予約が完結します。 | 台湾発のサービスで、特に東南アジアを中心とした現地ツアーに強みがあります。近年はeSIMやWi-Fiなど旅行向けの周辺サービスも豊富に取り扱っており、利便性が高いのが特徴です。 | ヨーロッパ各地のツアーや観光施設の予約に特化しており、サイトやアプリの操作が分かりやすく、スムーズに予約を進められるのが魅力です。 | 日本企業が手がけているサービスで、問い合わせや予約時のサポートもすべて日本語対応。初めての利用でも安心して申し込めます。 | アートや歴史に関連する施設のチケット予約に強く、美術館や博物館の入場券をオンラインで簡単に取得できます。スマホでそのまま使える電子チケットで、現地でもスムーズに入場できます。 | 大手旅行口コミサイト「TripAdvisor」のグループ企業として運営されており、欧米を中心に多彩なツアーやアクティビティを取り扱っています。信頼性と実績のあるサービスです。 |
| 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る |
| Klook評判・口コミ Klookクーポン | KKday評判・口コミ KKdayクーポン | GetYourGuide評判・口コミ GetYourGuideクーポン | ベルトラ評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 | Tiqets評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 | Viator評判・口コミ ※上記記事にクーポン記載 |
「Klook 評判・口コミ」に関するよくある質問
最後に、Klookに関するよくある質問に回答していきます。
1つずつ解説していきます。
Klookにアプリはありますか？
Klookにはアプリがあります。
おにちゃん公式サイトからユーザーのリアル口コミやダウンロードする手順が気になる方は「Klook公式サイト」をご覧ください。
Klookの空港送迎の評判・口コミはどうですか？
Klookには空港送迎サービスがあり、一人旅や女子旅で不安な方におすすめのサービスがあります。
悪い口コミに関して言うと、「高い」と言う意見だけでした。
Klookクーポンの2回目は使えないの？
Klookクーポンは、2回目の利用はできません。
Klookの支払い方法には何がありますか？
Klookの支払い方法には、クレジットカードやデビットカード、そのほかの決済方法があります。
Visa、MasterCard、JCB、American Express、Union Pay（銀聯）、Discover、Diners Club
Apple Pay（グローバル）、Google Pay（グローバル）、PayPay（日本円）、PayPal（米ドル）
おにちゃんKlookの決済方法に関して、もっと知りたい方は「Klookで利用できる支払い方法（公式サイト）」をご覧ください。
まとめ：Klookは怪しいサービスではなく、安全性が高い
ここまでで「Klookの評判・口コミは怪しい？｜eSIMやホテル予約の安全性と安い理由を徹底解説」の解説は以上です。
Klookは、体験型プラットフォームで、有名テーマパークや観光施設のチケット、現地ツアーなどを予約できるサイトです。
最大の魅力は、現地で購入するよりも安い金額で購入できる点で、旅行前に少しでも費用を節約したい方におすすめです。
また、Klookでは事前購入が可能なので、現地で購入する際に発生する待ち時間を短縮することができます。
おにちゃんの海外旅行限定クーポン
【SNS限定クーポンでさらにお得！】
次におすすめなのが、SNS限定クーポンです。
「おにちゃんの海外旅行」のX（Twitter）アカウントで配信しているクーポンコードを使えば、初回利用で6%OFF、2回目の利用では3%OFFの割引が適用されます！
おにちゃん本記事は以上です。
最後までご覧くださりありがとうございました。
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