トリバゴが危ない理由・悪い評判・口コミを紹介｜なぜ安いのかも解説

「トリバゴ」と検索すると、必ず表示される「危ない」の文字

私自身も愛用していて、特に危ないと思う部分はないのですが、確かにこの部分を理解していないと危ないなという箇所がありましたので、本記事ではその部分について解説していきます。

そもそも、ホテル予約サイト自体、トラブルが多いです。

さらに、トリバゴはそのホテル予約サイトを仲介するサイトであるため、構造上、高い確率で問題が発生しやすいビジネスモデルになっています。

サービス名	強みとキャンペーン
Trip.com	アジア圏内の航空券・ホテルが安い >>キャンペーン詳細はこちら
agoda	アジア圏内のホテルが安い >>キャンペーン詳細はこちら
booking.com	世界中に強みがあり、マイナーな国は特に強い >>キャンペーン詳細はこちら
その他	エクスペディアやホテルズドットコム

トリバゴとは

トリバゴとは、ホテル予約サイトを比較できるサイトです。

よく、ホテル予約サイトと勘違いしている方がいますが、ホテル予約サイト（Booking.com、agoda、Trip.com、エクスペディア、ホテルズドットコム含む100サイト）を比較して、最もお得なプランを表示してくれるサイトです。

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トリバゴが危ないと言われる理由

多くの質問サイトなどを拝見していると「トリバゴ＝危ない」と言われている理由が分かってきました。

最安値ではないことがある

多くの人が、トリバゴを使えば最安値でホテル予約ができると思っていると思います。

確かに、トリバゴは多くの場合、最安値のホテル予約サイトを表示してくれます。しかし、必ずしも最安値が保証されるわけではありません。

怪しいサイトへ誘導される

トリバゴが危ないと言われる理由2つ目は「怪しいサイトへ誘導される」

フォロワーへ
・飛行機は早めに予約すると安い
・ホテルはトリバゴで価格比較して安いサイトで予約しよう（同じホテル・同じ日程でもサイトによってかなり料金が違うことがある）（怪しいサイトは弾こう、信頼できるのは日本旅行・JTB・楽天トラベル・じゃらん等…）

— ひなげし⚙️ (@hikari1927) March 10, 2023

トリバゴは、ホテル予約サイトを仲介するサイトであるため、紹介するサイトが時々怪しいサイトが紛れていることがあります。

怪しいというのは詐欺会社という意味ではなく、「サポート体制の悪い会社＝日本語サポートなし」という意味です。

もし、トリバゴで紹介された「日本語サポート非対応」サイトで予約した場合で、ホテル予約で何か問題があったとしても、英語でそのホテル予約サイトに問い合わせする必要があります。

※トリバゴはホテル予約を仲介しているだけなので、ホテル予約サイトとトラブルがあっても基本的には不介入で、助けてくれません。

トラブル対応の遅さ

トリバゴが危ないと言われる理由3つ目は「トラブル対応の遅さ」

右から左のサービスって、なるべくトラブル起きても知らんぷりする感じよね。UBERもトリバゴも。取り分かすめ取ってあとは知らん顔みたいな。
otelなんて日本語で取ってトラブルのサポートは英語で電話番号トルコに繋がるぜ。海外で予約間違えられてたら日本人ほぼアウトな気がするw

— 菊タロー (@kikutarochan) July 8, 2019

この部分は、私自身もこの方と同意見です。

トリバゴは、予約サイトを比較する、いわば仲介サイトです。

そのため、何か問題が発生しても基本的にトリバゴは「予約したサイトに問い合わせをしてね」と言うスタンスです。

日本語サポートがない

トリバゴが危ないと言われる理由4つ目は「日本語サポートがない」

トリバゴは海外資本の企業であり、日本には法人がないため、万が一問題が発生した場合に、日本国内での迅速なサポートを期待できません。

特にトラブル時には、サポート窓口とのやり取りが重要ですが、トリバゴのサポートは基本的に日本語対応を提供しているものの、担当者が日本語ネイティブでないケースが多いため、細かいニュアンスや問題点が正確に伝わらないことがあります

キャンセルや返金ができない

トリバゴが危ないと言われる理由5つ目は「キャンセルや返金ができない」

この点も、理解しておかないと危険です。

実際の予約や決済は、提携している予約サイトで行われます。

つまり、キャンセルや返金を求める場合は、トリバゴ経由で予約したサイトです。
※また、予約する前にキャンセルポリシーや返金対応に関してはきちんとチェックしておきましょう。

トリバゴが危ないというのは理解不足の場合がほとんど

「トリバゴは危ない」と言われている理由を紹介してきましたが、ほとんどが「利用者の理解不足」が問題となっています。

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トリバゴは危ないと言われるが仕組みを理解するとお得に使える

トリバゴの仕組みを知らずに使うと正直危ない気がします。

「ホテル予約サイトで問題があったのに、トリバゴに問い合わせして解決しない」
「キャンセルや返金申請をトリバゴで行おうしている」

トリバゴはホテル比較サイトです。

ただ、予約した場合は自分がどのようなサイトに登録したのか。この部分は必ず把握しましょう。把握しない使い方は危ないやり方なので絶対にこの部分は頭に入れておいてください！

ただし、先ほど事実部分でも触れましたが、日本語サポート非対応のホテル予約サイトには注意しましょう。

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トリバゴの悪い評判・口コミ

トリバゴの悪い評判・口コミは以下の通りです。

最安値が間違えている

トリバゴの悪い評判・口コミ1つ目は「最安値が間違えている」

https://twitter.com/jubelweisheit/status/1795022864233496901

トリバゴは複数の予約サイトを比較して最安値を表示するシステムですが、キャッシュ（一時的にデータを保存する仕組み）を使用しているため、リアルタイムで変動するホテルの価格がすぐに反映されないことがあります。

これが、表示される金額と実際の予約金額に差異が生じる原因となることがあります。

割引価格が反映されていない

トリバゴの悪い評判・口コミ2つ目は「割引価格が反映されていない」

トリバゴでは割引価格が反映されていたのですが、実際に予約サイトを見ると、割引が反映されていないと言う口コミをありました。

これは、トリバゴが複数の予約サイトの価格を比較する仕組みのため、予約サイト側の割引情報が正確に反映されないことが原因となることが多いです。

また、割引キャンペーンの適用条件が複雑であったり、予約サイトでの処理が遅れることも影響しているみたいです。

サポート体制が悪い

トリバゴの悪い評判・口コミ3つ目は「サポート体制が悪い」

トリバゴは、あくまでホテル価格を比較するだけのサイトなので、実際にホテル予約、チェックインで何か問題があっても対応してくれません。

そのことから、トリバゴはサポート体制が悪いと言われるようになっています。

トリバゴはなぜ安いの？

「トリバゴは、なぜ安いの？」

トリバゴはホテル料金を比較して、最も安い料金プランを表示する比較サイトだからです。

また、サイト内で割引キャンペーンが実施されている場合はそちらも反映してくれるので、最も安い料金プランを簡単に探すことができます。
※ただしこちらの精度はあまり高くないため、信じすぎは良くありません。

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まとめ

ここまでで「トリバゴが危ない理由・悪い評判・口コミを紹介｜なぜ安いのか」の解説は以上です。

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